Тех. поддержка

svetlana:

23.05.2013

на Великий Гэтсби Время сеанса 14:00 в субботу 25 мая выходит ошибка "При получение плана зала возникла ошибка" и невозможно купить билет.

Служба поддержки on-line продаж:

23.05.2013

Добрый день.

Сейчас все работает в штатном режиме. Попробуйте снова.

Роман:

23.05.2013

Собрался купить билеты через банковскую карту. Но пишет что сервер не доступен. Когда возможно будет осуществить покупку?

Служба поддержки on-line продаж:

23.05.2013

Здравствуйте, Роман.

Система продаж работает в штатном режиме - можете приобретать билеты.

Евгения Дмитриевна:

23.05.2013

Здравствуйте. Покупаю билет по СМС на Форсаж 6, к оплате 145,6 рублей. На счету у меня 197 рублей. Но оплата не проходит, пишут "недостаточно средств". Отменяла покупку и пробовала купить заново. Деньги так и не списываются и место купить не могу.

Служба поддержки on-line продаж:

23.05.2013

Здравствуйте.

Затрудняемся ответить. Знаем, что у "Биллайна" есть ограничение - на счету после покупки должно остаться не менее 50 руб. Но Вы под это ограничение не попадаете. Переадресовали вопрос компании, обслуживающей оплаты через СМС.

Иван:

22.05.2013

к сожалению, смс так и не пришло, а на данный момент больше нет доступа к почте, чтобы проверить, поэтому смс является приоритетным вариантом. не хочется вечером остаться без билетов

Служба поддержки on-line продаж:

22.05.2013

Иван, повторили для Вас отправку смс. Проверьте, пожалуйста.

Иван:

22.05.2013

здравствуйте! купили билеты онлайн, не пришло смс с кодом, повторная отправка не помогла (email тоже). В покупках билеты отображаются

Служба поддержки on-line продаж:

22.05.2013

Здравствуйте, Иван.

Вам было отправлено два письма с кодом покупки, а также одна смс.

Проверьте, пожалуйста, номер телефона в профиле.