Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Антон:
30.04.2013
И еще один момент, я забронировал на железного человека сначала билеты, потом бронь снял и выкупил билеты. Затем хотел забронировать еще несколько билетов, но система почему то говорит, что это невозможно. И почему мне звезда не прибавилась за выкуп после брони?
Служба поддержки on-line продаж:
30.04.2013

Антон, у Вас была снята звезда за 27.04. После этого успешных выкупов бронирования у Вас не было.

На текущий момент Вы можете забронировать максимум 4 места.

Антон:
30.04.2013
Купил билеты на Железного человека, смс не пришло. Пробовал нажимать кнопочку несколько раз - результат нолевой
Служба поддержки on-line продаж:
30.04.2013

Здравствуйте, Антон.

По нашим данным смс поставлена в очередь у оператора.

Отправили Вам ещё одну смс с кодом покупки - проверьте, пожалуйста.

spqr:
30.04.2013
Не снимайте, пожалуйста, звезду за не выкупленную бронь 27.04.2013 года время сеанса 22:30 фильм "Кровью и потом: Анаболики", так как билеты я выкупил на те же места сразу после снятия брони. Билеты сохранил: серия ТА №262995 и №262994
Служба поддержки on-line продаж:
30.04.2013

Здравствуйте.

Вернули Вам звезду.

Юлия:
29.04.2013
не могу авторизироваться. все почты и телефоны свои перенабирала...хотела забронировать билеты по карте ДНК и что теперь. Раньше просто было, номер карты и пароль...а теперь...??? вроде регистрировалась...а зайти не могу.
Служба поддержки on-line продаж:
29.04.2013

Здравствуйте, Юлия.

У Вас нет учётной записи по указанному адресу почты.

Зарегистрируйтесь, активируйте аккаунт, привяжите карту и сможете бронировать места.

Более подробно процессы описаны в разделе Справка.

Виталий Викторович:
29.04.2013
не могу забронировать места, пишут "Бронирование невозможно. У Вас исчерпан лимит забронированных мест". На самом дели бронированных мест нет. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
29.04.2013

Здравствуйте, Виталий  Викторович.

За последний месяц у Вас было четыре не выкупленных брони. За каждую своевременно невыкупленную бронь снимается звезда. На текущий момент у Вас всего одна звезда и Вы не можете бронировать места.

Завтра или послезавтра Вам будет возвращена одна звезда, т.к. пройдёт месяц с момента первой просроченной брони и Вы сможете бронировать 4 места, которые будет необходимо выкупить за 3 часа до сеанса.

Более подробную информацию Вы можете прочитать в разделе ДНК.