Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Шамиль Рамильевич:
25.08.2013
Это что у вас за сервис????Я не могу не оплатить билеты по карте. Также я не могу дозвониться по номеру автоответчика, чтоб забронировать билеты. 15 минут прождала и так мне никто не ответил.
Служба поддержки on-line продаж:
25.08.2013

Здравствуйте, Шамиль Рамильевич.

Поясните, пожалуйста, подробнее - в чём у Вас проблема при оплате картой?

За последние 30 минут совершено более 5ти успешных покупок, оплаченных картами.

Вы можете использовать любую из двух платёжных систем на сайте.

Ринат Мратович:
23.08.2013
У меня вопрос, не удалось оплатить билеты по смс, т.к. было недостаточно средств, я пополнил счет. Но к сожалению либо удалили первое смс, либо оно мне не пришло и теперь я не могу оплатить билеты, т.к. нужно дождаться отмены счета платежной системой! помогите, что мне нужно сделать!
Заранее спасибо
Служба поддержки on-line продаж:
23.08.2013

Здравствуйте.

Вам необходимо дождаться пока истечёт время жизни выставленного счёта (ориентировочно 1 час).

После этого сможете повторно запросить счёт на оплату через смс.

Юлия Васильевна:
23.08.2013
Купила билеты онлайн. Мои действия дальше. код получила, подскажите, пожалуйста, как получить билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
23.08.2013

Добрый день.

Далее код вводите в терминалы, установленные в фойе или сообщаете кассиру. Взамен получаете билеты.

Подробнее http://kinomax.tomsk.ru/help/10/stats/

Андрей Николаевич:
23.08.2013
смс, которое было получено во время первой попытки оплатить. "Недостаточно средств на счете для оплаты товара. Пополните счет и повторите запрос." поэтому кода подтверждения мне не прислали, что можно еще сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
23.08.2013

Все верно, Андрей Николаевич.

А до этого Вам пришла ещё одна смс, в которой были инструкции как оплатить покупку.

Вот на неё можно ответить для оплаты.

Андрей Николаевич:
23.08.2013
Добрый день, не могу оплатить билеты с помощью смс, первый раз когда отправлял запрос на номер телефона не хватило денег на балансе, положил деньги на счет, отправил повторно запрос на оплаты выдает ошибку "На Ваш номер уже выставлен счет на оплату через SMS. Во избежание ошибок, дождитесь отмены счета платежной системой." Подскажите как всетаки мне оплатить через смс с моего телефона? сколько ждать отмены счета платежной системой?
Служба поддержки on-line продаж:
23.08.2013

Здравствуйте, Андрей Николаевич.

Вы можете оплатить покупку, отправив ответ на смс, которое было получено во время первой попытки оплатить.