Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
vad1m777:
10.05.2013
здравствуйте!Скажите пожалуйста как забронировать места через сайт?
Служба поддержки on-line продаж:
10.05.2013

Здравствуйте.

Для того, чтобы бронировать места Вам необходимо иметь ДНК карту старого образца и привязать её к профилю. Подробнее в разделе ДНК и Справка.

Для покупки билетов Вам необходима только банковская карта для оплаты билетов.

Михаил:
09.05.2013
На 8 мая 2013 было две брони на один и тот же фильм, одна своевременно отменена, другая, своевременно выкуплена (за которую и должна была быть начислена звезда). Я же написал номера билетов ТЖ610677, ТЖ610676, они были выкуплены примерно за 40 мин до начала фильма.
Служба поддержки on-line продаж:
10.05.2013

Здравствуйте, Михаил.

У Вас была ещё одна бронь на 7 мая, которая была отменена автоматически. И за неё была снята звезда.

Тем не менее, мы восстановили Вам звезду - пользуйтесь :)

alena413:
09.05.2013
Что делать после выбора мест?
Служба поддержки on-line продаж:
09.05.2013

Предположительно жать на кнопку "Оплатить".

Данил Максимович:
09.05.2013
Оплачивали билеты через интернет, почему сумма не зачислилась на карту ДНК?
Служба поддержки on-line продаж:
09.05.2013

Здравствуйте, Данил Максимович.

Передали информацию администратору киноцентра. В ближайшее время вопрос будет решён.

Михаил:
09.05.2013
Карта 5001160. Вчера (8 мая 2013), имея 4 звезды в рейтинге, была вовремя выкуплена бронь, билеты ТЖ610677, ТЖ610676. Звезду не дали (за своевременный выкуп брони) и, опять же, вместо 6 мест возможно бронировать только 4. Почему не дали звезду? Как исправить количество мест для бронирования?
Служба поддержки on-line продаж:
09.05.2013

Михаил, бронь от 8 мая была Вами отменена 08.05.2013 16:18:59. Поэтому звезда Вам начислена не была.

На текущий момент у Вас есть активная бронь - если Вы выкупите её, то Вам добавиться одна звезда.