Здравствуйте, Виктория Васильевна.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Здравствуйте, Ксения.
Отправили Вам ссылку на активацию аккаунта повторно. Ваш почтовый ящик на gmail. Он вредный, частенько отправляет наши сообщения в "Спам". Проверьте, пожалуйста, эту папку.
Здравствуйте, Вячеслав Михайлович.
Деньги Вам, конечно, будут возвращены - заявка на возврат в банк уже отправлена. Процесс не мгновеный, в течение недели средства будут на Вашей карте.
Хотелось бы прояснить причину возникшей ситуации. Дело в том, что на оплату зарезервированных мест отводится 20 минут, в течение которых клиент переходит на сайт платёжной системы, вводит данные карты и подтверждает списание вводом одноразового пароля. Об этом сообщается при резервировании мест.
В Вашем случае резерв был сделан в 13:49:52, а оплата поступила в 14:21:51. Таким образом, время, отведённое на оплату было просрочено (почти 32 минуты).
Шамиль Рамильевич, у тех. поддержки не предусмотрено номера телефона, через который можно было бы связаться. В данный момент система работает, покупки совершаются.
К сожалению за отправление и доставку смс с одноразовым паролем отвечает банк, картой которого Вы пользуетесь.
Можем порекомендовать попробовать использовать карту другого банка.