Привязать дисконтную карту старого образца к профилю. Подробнее в разделах ДНК и Справка.
В таком случае сообщите данные в письме на адрес info@kinomax.tomsk.ru с темой "Моя карта привязана к чужому профилю":
1. ФИО
2. Номер карты
3. Пин-код
4. Дата рождения
5. Контактный номер телефона
Очень странная ситуация. Проверили только что - бронирование работает.
Попробуем разобраться...
Здравствуйте, Екатерина Владимировна.
Возможны две причины:
1-я причина: на новый сайт была перенесена база пользователей сайта онлай-продажи билетов Синема Онлайн Сервис (buy.kinomax.tomsk.ru). Скорее всего, Вы ранее регистрировались нём, и карта ДНК уже привязана к Вашему профилю. Войдите на сайт под старой учетной записью. Если Вы забыли логин/пароль - их можно восстановить.
2-я причина: ранее Вы сообщили номер карты и пин-код другому лицу, который воспользовался этим и приявязал Вашу карту к своему профилю. В этом случае сообщите данные в письме на адрес info@kinomax.tomsk.ru с темой "Моя карта привязана к чужому профилю":
1. ФИО
2. Номер карты
3. Пин-код
4. Дата рождения
5. Контактный номер телефона
Здравствуйте, Антон.
Перелогиньтесь, пожалуйста, и попробуйте ещё раз.
Да, всё верно, звёзды начисляются только за брони, выкупленные через кассу.