Тех. поддержка

Марина Сергеевна:

29.04.2013

Здравствуйте еще раз, не могли бы вы мне объяснить почему у меня в личном кабинете высвечивается покупок 2/2 а когда туда заходишь видно всего 1 покупку?

Служба поддержки on-line продаж:

29.04.2013

Марина Сергеевна, поправили отображение раздела Мои покупки.

У Вас действительно две успешных покупки.

Марина Сергеевна:

29.04.2013

Здравствуйте, сейчас оплатила билет на "Кровью и потом" на 1 мая 18:00 ряд 7 места 5,6 но мне пришел пароль что оплачены места 7,8, это как понимать?

Служба поддержки on-line продаж:

29.04.2013

Здравствуйте, Марина Сергеевна.

Дело в том, что Вы не уложились в 20 минут, отведённые на оплату билетов.

Однако, мы сделали для Вас покупку на соседние места (т.к. Ваши уже кто-то забронировал). Вы уже должны были получить код покупки.

Приятного просмотра.

Юрий Юрьевич:

29.04.2013

Добрый день!
Сейчас оплатил билет на Железного человека 3 2мая 10.00 6ряд 20 место операция по банку прошла вернулся в "магазин" пишет что нет покупок??????

Служба поддержки on-line продаж:

29.04.2013

Здравствуйте, Юрий Юрьевич.

Действительно оплата от Вас поступила. Сделали для Вас покупку на выбранное место.

Приятного просмотра.

Александр:

29.04.2013

Здравствуйте. Что с моей учётной записью? ( Учетной записи, содержащей указанный Вами e-mail, не найдено)

Служба поддержки on-line продаж:

29.04.2013

Здравствуйте, Александр.

Действительно, учётной записи с таким адресом почты нет в нашей базе.

Павел Васильевич:

28.04.2013

Здравствуйте!
сегодня попытался совершить покупку билетов онлайн:
- через банковскую карту - код на телефон так и не пришёл(2 раза)
- по смс, но мне сказали что мол сервис мне не доступен.
и телефонов кассы у вас на сайте нет. И как мне вообще купить билеты, если я живу на другом конце города???????

Служба поддержки on-line продаж:

28.04.2013

Здравствуйте, Павел Васильевич.

К сожалению мы не можем Вам помочь в получении одноразового кода от банка.

Предлагаем Вам попробовать для оплаты другую карту.