Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Ольга Юрьевна:
03.05.2013
02.05.2013 года сеанс 10:15 "Легенда №17 2D" билеты № 467462, 467463, 467464, 467465, 467466..
Нет в истории звезд.. Она меняется только после обращения к Вам???
Служба поддержки on-line продаж:
03.05.2013

Здравствуйте, Ольга Юрьевна.

У Вас пять звёзд - это максимально возможное количество звёзд.

Александр:
03.05.2013
Неверно введен номер карты или пин-код. Попробуйте еще раз.
Для восстановления/смены пин-кода необходимо обратиться к администратору кинотеатра, направив e-mail по адресу info@kinomax.tomsk.ru. В письме обязательно указывайте номер карты, полное ФИО ее владельца и дату рождения.
Вот такая ошибка. Вчера все эти данные на почту отправил, указанную в сообщении. Пока никакого ответа.
Служба поддержки on-line продаж:
03.05.2013

Угу, проблема с ПИНом у Вас от карты. К сожалению, тут помочь может только сисадмин кинотеатра. Мы к дисконтной системе доступа не имеем. Выходные сейчас, ответит Вам по их окончании.

Пока можете билеты через сеть купить, раз ехать нет возможност, а для бронирования карта не привязывается...

Анфиса Викторовна:
03.05.2013
подскажите, как оплатить покупку билетов?
Служба поддержки on-line продаж:
03.05.2013

Здравствуйте, Анфиса Викторовна.

Вы можете оплатить билеты с помощью банковской карты либо с помощью смс-оплаты.

Более подробно Вы можете прочитать в разделе Справка.

Александр:
03.05.2013
Раньше без вопросов бронировал билеты. Сейчас видимо что-то поменялось (давно не ходил в кино). И не могу забронировать. Пишет, что надо карту привязать к профилю. А не получается. Уже в службу поддержки писал на эл.почту и ничего. Сейчас пройдут выходные, когда есть время сходить в кино, однако никак этот вопрос решить не могу. Отдельно ехать за билетом в кинотеарт времени нет. Как решить этот вопрос? Помогите привязать карту к профилю, чтобы я мог забронировать билеты.
Служба поддержки on-line продаж:
03.05.2013

Здравствуйте. Какая именно ошибка выдается при привязке карты к профилю?

Гоша ))):
03.05.2013
Оплачиваю покупку билетов, мне выдаёт "Ошибка при платеже. Повторите платёж позднее" Что это????????
Служба поддержки on-line продаж:
03.05.2013

Попробуйте оплатить билеты через другую платежную систему