Здравствуйте, Олег.
Видимо Ваша знакомая имеет доступ не столько к карте, сколько к Вашей учетной записи на сайте. Рекомендуем сменить пароль...
Добрый день, Рамин. Видим две Ваших попытки приобрести билеты, сделанные Вами вчера. К сожалению ни по одной из них от платежной системы не поступало сведений о списании средств. Завтра бухгалтерия проверит выписки из банка по поступлению средств. Если списание было, деньги Вам вернут. Пока рекомендуем купить билеты повторно.
Обратиться к администратору по e-mail info@kinomax.tomsk.ru, указав сведения о владельце (ФИО, номер, телефон, e-mail, дату рождения) указанные в анкете при получении карты (чтобы было понятно, что запрос исходит от владельца). Либо обратиться лично. Кабинет рядом с красным залом...
Добрый день, Олег.
Ваша учетная запись не активирована. Отправили Вам на почту ссылку повторно. Перейдите по ней и все будет хорошо. Подробнее процесс описан в "Справке".
Здравствуйте, Алёна Александровна.
Не переживайте - звезду Вам за это не снимут.