Да, Дарья, Вы поняли все верно. Нужно снять бронь и сделать покупку on-line.
Идея выкупать бронь через сайт время от времени озвучивается пользователями сайта. К сожалению, решить ее мешает техническая реализация процесса. За бронь отвечает один модуль билетной системы кинотеатра, за продажу - другой. Говоря простым языком места, "отработанные" на схеме зала модулем бронирования не могут отрабатываться модулем продаж, они ему недоступны.
Поэтому даже реши мы пойти Вам навстречу, нам пришлось бы делать то же, что и Вам: снять бронирование и быстро поставить их в резерв под оплату. Рискованная (места могут уйти) и не самая простая (с точки зрения цепочки вызовов)процедура...
Здравствуйте, Татьяна.
Это горе поправимо. Переслали Ваш вопрос системному администратору кинотеатра. Начисления на карту - в его компетенции. Если проблема не решится, для связи с ним используйте e-mail info@kinomax.tomsk.ru.
Здравствуйте, Дарья.
А где бы Вам хотелось их выкупать???
Здравствуйте, Владислав Геннадьевич.
Проверили и восстановили звёзды.
Здравствуйте, Александр.
Вам необходимо написать письмо на info@kinomax. tomsk.ru и указать Ваши ФИО и номер карты.