Здравствуйте.
К администратору кинотеатра по e-mail info@kinomax.tomsk.ru
ps. Ваше текущее обращение ему уже переслали. Будем держать на контроле со своей стороны.
Здравствуйте, Василий.
Мы видим несколько Ваших попыток приобрести билеты, но ни по одной из них не видим оплаты.
Рекомендации.
1. Купить билеты повторно, т.к. до сеанса времени осталось мало.
2. Завтра в рабочее время бухгалтерия кинотеатра проверит поступление средств по Вашей покупке через "Личный кабинет" платежной системы (нам эта информация недоступна).
3. Если факт оплаты подтвердится, деньги будут возвращены Вам на карту без каких либо удержаний.
Для связи используйте этот раздел или емайл info@kinomax.tomsk.ru
Здравствуйте.
При проверке не удалось обнаружить Ваш платеж. Скорее всего деньги не были списаны и в кинотеатр они не поступят. Если Вы считаете иначе, напишите на info@kinomax.tomsk.ru сумму списания, последние 4 цифры карты. А сейчас попробуйте купить билеты еще раз.
Здравствуйте.
СМС с кодом покупки была Вам отправлена. Проверьте, пожалуйста, номер телефона в профиле.
Вход по технологии Синема-Директ пока недоступен.
Добрый день.
Согласно правилам бронирования Вы, забронировав места, либо выкупаете именно их, либо отменяете бронь не менее, чем за три часа до сеанса. Во всех остальных случаях, в том числе описанном Вами, Вы теряете звезду. Система начисления/снятия звезд работает автоматически без участия кассира.