Тех. поддержка

сергей николаевич:

22.03.2013

здравствуйте я хочу забронировать место как мне это сделать

Служба поддержки on-line продаж:

22.03.2013

Здравствуйте, Сергей.

Бронирование возможно только при наличии дисконтной карты старого образца. Подробнее - в разделе "ДНК".

Александр Андреевич:

20.03.2013

Есть ли Фай фай в киномаксе

Служба поддержки on-line продаж:

20.03.2013

Здравствуйте.

Да, в Киноаксе есть бесплатный WiFi. Зона покрытия - кофейный зал на втором этаже и часть Кола-бара на первом этаже.

Nats:

17.03.2013

Здравствуйте! у меня вопрос: почему за 1 факт невыкупленной брони сняли сразу 3 звезды?????????????????????

Служба поддержки on-line продаж:

17.03.2013

Здравствуйте.

У Вас есть невыкупленные брони за 9е, 14е и 16е марта.

За вчерашний выкуп брони одна звезда восстановлена.

MoCsoon:

17.03.2013

15.03 приехали за билетами за 30 минут до сеанса наша бронь УЖЕ была снята, пришлось брать другие места.

Бронирование автоматически отменено: 15.03.2013 в 19:50
Билеты должны были быть выкуплены за: 20 минут до начала сеанса
При бронировании использована карта №: 5000765

Бронирование автоматически отменено: 15.03.2013 в 19:50
Билеты должны были быть выкуплены за: 20 минут до начала сеанса
При бронировании использована карта №: 5000765

Сегодня не обратил внимание на снятые две звезды и как обычно за час забронировал билеты и потерял еще одну звезду и бронь !
Проверьте пожалуйста работу кассиров. Не в первый раз снимают бронь раньше.
Если есть возможность, верните звезды. Заранее спасибо.

Служба поддержки on-line продаж:

17.03.2013

Здравствуйте.

Бронирования, про которые Вы говорите были отменены автоматически в срок, то есть за 20 минут до сеанса.

Звезду Вам вернули - будьте внимательны.

Виталий Владиирович:

17.03.2013

Здравствуйте! Возможно что то поменялось. Но раньше даже когда вовремя не успевал выкупить бронь, но покупал билеты на этот же сеанс звезды не снимали. А сейчас снимают.

Служба поддержки on-line продаж:

17.03.2013

Здравствуйте, Виталий Владимирович.

По правилам, которые действуют в кинотеатре за не выкупленную бронь снимается звезда.

Звезда снимается независимо от того купили Вы билеты на выбранный сеанс или нет.