Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Раиса Андреевна:
24.07.2013
Добрый день!
Подскажите, могу ли я выкупить чз интернет забронированные билеты? Если да, как это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
24.07.2013

Добрый день. Нет, не можете. Только отменить бронь и выкупить.

Егор Павлович:
24.07.2013
Здравствуйте, я сменил номер телефона и поменял его в личном кабинете. При покупке, мне пишут, что код отправлен на старый номер, хотя в личном кабинете новый.
Служба поддержки on-line продаж:
24.07.2013

Здравствуйте, Егор Павлович.

Смс с кодом покупки было отправлено на номер, который указан в Вашем профиле.

Попробуйте изменить номер и запросить смс ещё раз.

Некрасова Татьяна Евгеньевна :
23.07.2013
Email, используемый мной для авторизации на сайте киномакса daja@sibmail.com и, к сожалению, вы так и оставили мой вопрос без ответа.
Служба поддержки on-line продаж:
23.07.2013

Добрый день.

Приносим извинения за задержку возврата средств. Ожидайте поступления денег на карту.

Полина:
22.07.2013
Здравствуйте, хотели пойти на Тихоокеанский рубеж 3D, но в расписание показывается, что на все оставшееся время на все три дня билеты забронированы (не куплены, а именно забронированы). Проверьте, может у вас ошибка?
Служба поддержки on-line продаж:
23.07.2013

Здравствуйте, Полина.

Ошибки в планах залов нет.

Не исключено, что в эти дни проводится профилактика, ремонт либо какие-либо работы в залах.

Alexsey:
22.07.2013
Здравствуйте.
Очень хотелось, что бы появилась новая функция на сайте для покупки банковской картой уже забронированных билетов.
Случай - забронировал, но решил выкупить заранее, но что бы купить, нужно снять. Я снял, но за минуту между снятием и снова выделением для покупки кто-то уже купил часть снятых мест. Итог печален…
Служба поддержки on-line продаж:
24.07.2013

Добрый день.

Мы уже отвечали на этот вопрос. К сожалению, это невозможно технически - используются разные модули билетной системы стороннего разработчика...