Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Дмитрий:
15.02.2013
Здравствуйте, могу ли я положить на карту ДНК(новая), определённую сумму денег, и оплачивать с неё билеты? Можно ли это делать через Интернет?
Служба поддержки on-line продаж:
15.02.2013

Здравствуйте, Дмитрий.

Так карты ДНК никогда не работали и работать не будут - они не являются средством совершения платежей. Они являются лишь средством накопления скидок.

Владимир Николавич:
14.02.2013
Есть пригласительный на 2 человека, можно ли забронировать места на сеанс 22:30 и обменять его на билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
14.02.2013

Скорее всего можно. Но точно решить можно только путем беседы с администратором (могут действовать особые условия показа, при которых вход по пригласительному запрещен).

Что можно посоветовать: если есть карта старого образца поставьте в бронь и накануне сеанса решите вопрос обмена через администратора. Дверь рядом со входом в красный зал. Удаленно задача не решается...

Александр Сергеевич:
14.02.2013
Здраствуйте!Как можно вернуть билеты оплаченные через смс.Сеанс сегодня на 21.00
Служба поддержки on-line продаж:
14.02.2013

Здравствуйте. Можно, но только через администратора кинотеатра, обратившись к нему до начала сеанса. Сдать билеты, оплаченные через смс,  через сайт невозможно.

Лиана:
14.02.2013
как получит пин-код для карты ДНК?
Служба поддержки on-line продаж:
14.02.2013

Отправить письмо на info@kinomax.tomsk.ru с указанием номера карты, ФИО владельца, даты его рождения и адреса почты, указанного при заполнении анкеты.

В ответ Вам пришлют ПИН.

Оксана Николаевна:
14.02.2013
Здравствуйте, возможно ли у вас на сайте забронировать билеты по карте днк в день премьеры??
Служба поддержки on-line продаж:
14.02.2013

Здравствуйте.

Можно, если карта получена до 20.06.13. Подробнее в разделе "ДНК"