Тех. поддержка

андрей викторович:

14.02.2013

почему я не могу забранировать места?

Служба поддержки on-line продаж:

14.02.2013

Потому что к Вашему профилю не привязана дисконтно-накопительная карта.

Лиана Арменаковна:

13.02.2013

Почему я не могу забронировать билеты? Хотя у меня есть карта ДНК.

Служба поддержки on-line продаж:

13.02.2013

Здравствуйте, Лиана.

Карта ДНК должна быть старого образца (получена Вами до 20.06.2012) и привязана к Вашему профилю. Сейчас этого не сделано.

Процедура привязки карты к профилю описана здесь

Андрей:

12.02.2013

Здравствуйте. У меня есть пригласительный билет, на сумму 1000 рублей (указана в верхнем левом углу). Хотелось бы узнать.... мне просто подойти в кассу отдать пригласительный, и забрать билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

12.02.2013

Здравствуйте. Нет, пригласительный меняется на билеты через администратора. Сначала он ставит визу, потом обмениваете пригласительный на билеты в кассе.

Дверь кабинета администратора находится рядом с входом в красный зал.

Дмитрий Витальевич:

10.02.2013

Почему с карточкой на 20% скидкой можно сейчас бронировать только 1 место?=(

Служба поддержки on-line продаж:

10.02.2013

Здравствуйте, Дмитрий Витальевич.

Попробуйте ещё раз, пожалуйста.

Ирина:

09.02.2013

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть билеты, купленные через сайт? Или поменять их на другой день? Сеанс сегодня в 19.30.

Служба поддержки on-line продаж:

09.02.2013

Здравствуйте, Ирина.

Билеты сдать можно. Для этого Вам необходимо воспользоваться услугами кассы. Сделать это нужно до начала сеанса.

ps. Можно было бы сдать билеты через сайт, но у Вас до сеанса осталось менее трех часов. Поэтому, к сожалению, только путем визита в кинотеатр.

ps2. Вопрос обмена билетов можно решить через администратора. Дверь рядом со входом в красный зал.