Здравствуйте, Людмила.
Поразмыслили над Вашим обращением... Неожиданный вопрос... Пришли к выводу что увы, нельзя - "поплывут" отчеты у кинотеатра. Сделайте покупку повторно, а деньги за первую Вам вернут, как обычно, на карту...
Здравствуйте, Феликс Юльевич.
Подтверждаем списание средств с Вашей карты. Проблема в том, что Вы не уложились в отведённые на оплату 20 минут и резерв с выбранных Вами мест был снят.
Думаем как решить проблему: места, оплаченные Вами в данный момент стоят в броне. И продать мы Вам их не можем.
Варианты решения:
1. Сообщите какие другие места вас устроят - мы вышлем Вам код.
2. Сообщите, что Вас не устраивают никакие другие места на этот сеанс и мы вернем Вам потраченные средства.
Здравствуйте, Виктор.
С августа на сайте нет возможности входа по номеру ДНК.
Сейчас для бронирования билетов необходимо зарегистрироваться и привязать карту к своему профилю. Вашей учетной записи в системе нет (проверили по e-mail, указанному Вами при размещении вопроса и Вашей фамилии), поэтому сайт и "ругается".
Процесс регистрации и привязки карты подробно описан в "Справке".
Здравствуйте, Феликс Юльевич.
Подтверждаем списание средств с Вашей карты. Проблема в том, что Вы несвоевременно закрыли окно браузера и мы не отловили факт оплаты своевременно.
Думаем как решить проблему: места, оплаченные Вами в данный момент стоят в броне. И продать мы Вам их не можем.
Варианты решения:
1. Сообщите какие другие места вас устроят - мы вышлем Вам код.
2. Сообщите, что Вас не устраивают никакие другие места на этот сеанс и мы вернем Вам потраченные средства.
Добрый день.
Пока нет. Бронь и продажа - два разных процесса и два разных протокола с разным набором команд с точки зрения системы кинотеатра.
Есть предварительное наблюдение, что в последней версии протокола продажи билетов подвижки в эту сторону намечаются... если честно еще не разбирались...