Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Merry-berry:
18.02.2013
Здравствуйте, купили билеты по он-лайн бронированию НА СЕГОДНЯ! А необходимо на завтра - можно ли перебронировать заказ или аннулировать его? Помогите, плиз!
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2013

Здравствуйте.

У Вас были попытки купить, но нет оплаченных покупок. Волноваться не о чем.

Андрей Вячеславович:
18.02.2013
Нашел карту с номером 990ХХХХ, если владелец захочет ее вернуть, пусть позвонит по номеру ХХХХХХ, верну!
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2013

Спасибо за Вашу позицию, Андрей.

Переслали Ваше обращение администратору кинотеатра. Если он сочтет нужным, созвонится с владельцем карты (номер телефона восстановит на основании анкеты, заполненной при получении) и передаст Ваш контактный номер телефона.

Еще раз спасибо, что Вам, как говорится, "не все равно".

Мария Александровна:
18.02.2013
Добрый день. подскажите как можно посмотреть баланс ДНК?
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2013

Добрый день.

Если карта привязана к профилю, используйте ссылку "Баланс" в личном кабинете.

Если нет, то стоит привязать. В противном случае узнать баланс можно в кассе кинотеатра.

Мария Александровна:
18.02.2013
Добрый день. Подскажите как можно воостановить пароль на карте ДНК. Я ей не разу не пользовала. Хотела привязать к личному кабинету , набираю данные карты, но они ошибочны?
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2013

Добрый день.

Напишите письмо на адрес info@kinomax.tomsk.ru, указав сведения о владельце (номер, ФИО, дата рождения, телефон, указанные при заполнении анкеты). В ответ Вам вышлют пин-код.

Liza:
16.02.2013
Не могу забронировать билеты через сайт. Нету окошка бронирования, только окошко покупки через интернет. Карту купила недавно, она привязана к профилю, авторизирована. Но бронировать не могу.
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2013

Добрый день, Лиза.

Ваша карта - нового образца. Она не дает возможности бронировать. Подробнее в разделе "ДНК".