Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Судыко Мария Александровна:
02.01.2025
Здравствуйте. Мы с подругой хотели бы посмотреть фильм "Партенопа". В описании к фильму указано, что он идёт до 8го января, а в расписании его вдруг нет вчера-сегодня. Скажите, пожалуйста, возможно ли ещё попасть на сеанс? Спасибо
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025

Здравствуйте, к сожалению, попасть на сеанс не получится - сеансов на "Партенопу" больше не будет, в афише конец проката был выставлен автоматически. 

Просим прощения за неудобства!

Полина:
02.01.2025
Здравствуйте, при оплате случайно вышла из приложения. Зашла обратно, чтобы закончить оплату, а билет «ожидает оплаты». Никак не могу перейти на страницу оплаты обратно. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025

Здравствуйте, возможно, у вас возникли проблемы с регистрацией, т.к. в системе ваш email указан, как "вашемаил@gma(пропущена буква l)i.com". Попробуйте повторить попытку авторизации, но с правильным email и затем, приобрести билеты.

смешная вика Не указано:
02.01.2025
Здравствуйте. Я купила билет, списали деньги, а вы мне прислали письмо что мой билет сдан и мой код покупки не действительный?!
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025

Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Дошоян Маруся Погосовна:
02.01.2025
Добрый день, я купила два билета, оплата прошла и пришел билет только один, и почему-то он автоматически сам стал недействительным, а у второго билета прошла оплата, но он вообще не пришёл ни на почту, ни на телефон:(
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025

Здравствуйте!

Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.

Кулагин Денис Викторович :
02.01.2025
Добрый день! Оплата прошла а билетов нет до сих пор что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025

Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код на почту.
Приятного просмотра.