Тех. поддержка

Светлана Александровна:

14.11.2012

Здравствуйте, что за дела? Набираю свой логин и пароль для входа в личный кабинет, мне говорят - Неверный логин или пароль. Запросила пароль на почту, пришел тот который вбивала, однако опять не дает войти в личный кабинет, а мне необходимо сдать билеты, т.к. мы не идем на киносеанс.

Служба поддержки on-line продаж:

14.11.2012

Здравствуйте, Светлана.

Попробуйте авторизоваться еще разок.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Екатерина Юрьевна:

13.11.2012

Действует ли скидка на премьерные показы?

Служба поддержки on-line продаж:

13.11.2012

Здравствуйте.

Нет, не действует. Подробнее в разделе "ДНК".

Вера Александровна:

13.11.2012

подскажите пожалуйста, когда можно будет покупать билеты онлайн на сумерки??)))

Служба поддержки on-line продаж:

13.11.2012

Здравствуйте.

На сеансы четверга - завтра с обеда.

На выходные - с обеда четверга.

Андрей Анатольевич:

12.11.2012

раньше у меня был 6 значный пароль а где взять из 4

Служба поддержки on-line продаж:

12.11.2012

Видимо речь идет о пароле от карты? Мы его не знаем, восстановить или сменить не можем. Это может сделать только администрация кинотеатра.

Для этого нужно написать e-mail на адрес info@kinomax.tomsk.ru и указать там данные владельца карты (ФИО, дату рождения, телефон, указанный в анкете). В ответ Вам вышлют новый пароль (пин-код) на карту.

Андрей Анатольевич:

12.11.2012

Здравствуйте!
Как мне забронировать билеты карта старого обростца раньше на сайте вместо E-mail был номер карты, а теперь что набирать.

Служба поддержки on-line продаж:

12.11.2012

Здравствуйте, Андрей.

Теперь нужно авторизоваться, указав свой е-майл и пароль: Ваш e-mail есть в базе данных пользователей системы, повторно регистрироваться не нужно. После этого необходимо привязать карту ДНК, как описано здесь http://kinomax.tomsk.ru/help/23/stats/ и у Вас появится возможность бронировать.