Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Мария Александровна:
18.02.2013
Добрый день. подскажите как можно посмотреть баланс ДНК?
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2013

Добрый день.

Если карта привязана к профилю, используйте ссылку "Баланс" в личном кабинете.

Если нет, то стоит привязать. В противном случае узнать баланс можно в кассе кинотеатра.

Мария Александровна:
18.02.2013
Добрый день. Подскажите как можно воостановить пароль на карте ДНК. Я ей не разу не пользовала. Хотела привязать к личному кабинету , набираю данные карты, но они ошибочны?
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2013

Добрый день.

Напишите письмо на адрес info@kinomax.tomsk.ru, указав сведения о владельце (номер, ФИО, дата рождения, телефон, указанные при заполнении анкеты). В ответ Вам вышлют пин-код.

Liza:
16.02.2013
Не могу забронировать билеты через сайт. Нету окошка бронирования, только окошко покупки через интернет. Карту купила недавно, она привязана к профилю, авторизирована. Но бронировать не могу.
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2013

Добрый день, Лиза.

Ваша карта - нового образца. Она не дает возможности бронировать. Подробнее в разделе "ДНК".

Karbon:
16.02.2013
скажите пожалуйста как купить билет через интернет?
Служба поддержки on-line продаж:
18.02.2013

Добрый день.

Прочтите раздел "Справка". Там все подробно описано. Если останутся вопросы - обращайтесь, обязательно разъясним.

Васильев Александр Владиславович:
15.02.2013
Потерял ДНК карту, подскажите как ее восстановить и сохранится ли скидка?
Служба поддержки on-line продаж:
15.02.2013

Добрый день. Нужно обратититься к администратору и оплатить стоимость новой карты. Скидка и баланс сохранятся.