Тех. поддержка

Владимир Владимирович:

11.11.2012

Здравствуйте, дык а почему на новых карточках бронирование не работает!? Это будет реализовано в дальнейшем?

Служба поддержки on-line продаж:

11.11.2012

Здравствуйте, Владимир.

Нет, это реализовано не будет. С появлением альтернативы бронированию в виде on-line продаж руководство отдает предпочтение продажам.

Linsi:

11.11.2012

Здравствуйте! Можно ли как то приобрести сейчас карту ДНК?Если нет,то как бронировать билеты?..

Служба поддержки on-line продаж:

12.11.2012

Здравствуйте.

Приобрести карту можно. Она будет давать Вам скидку при покупках, которая будет расти. Подробнее в разделе "ДНК". Но возможность бронирования для владельцев новых карт доступна не будет.

Мария Павловна:

10.11.2012

Здравствуйте, купила билет через сайт, за сколько минут до сеанса нужно их забрать?

Служба поддержки on-line продаж:

10.11.2012

Добрый вечер, Мария.

Ограничений на время получения билета нет. Можете получить даже после начала сеанса...

Дмитрий Валериевич:

10.11.2012

Здравствуйте, хотел поинтересоваться возможность восстановления ДНК карты (утеряна), номер, код, данные анкеты все знаю. Как происходит процесс восстановления карты? Куда обратиться по этому вопросу?

Служба поддержки on-line продаж:

10.11.2012

Добрый вечер.

Отправьте e-mail по адресу admin@kinomax.tomsk.ru, указав сведения о карте и ее владельце. С Вами свяжутся по мере ее готовности.

Андрей Борисович:

09.11.2012

Добрый вечер. Приобрели билеты, деньги с карточки сняли, но не отображается что места куплены. Сеанс завтра, чтобы не возникло неудобной ситуации, что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

09.11.2012

Добрый вечер, Андрей.

Вручную "подхватили" Вашу покупку. Система сгенерировала и отправила Вам код.

Пожалуйста, укладывайтесь в 20-ти минутный интервал, отведенный для оплаты билетов (Вы запоздали с оплатой на несколько секунд) и возвращайтесь на сайт кинотеатра после оплаты.

Спасибо за своевременное обращение в "Тех. поддержку".