Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Наталья Сергеевна:
07.11.2012
Как привязать ДНК к своему профилю! сайт запрашивает пин-код, а я его не знаю! карту купала вчера!
Служба поддержки on-line продаж:
07.11.2012

Добрый вечер.

Напишите письмо на info@kinomax.tomsk.ru, указав номер карты и сведения о ее владельце.

В ответ Вам вышлют пароль.

Олеся:
06.11.2012
Добрый день! Раньше на сайте можно было посмотреть какие фильмы шли, скажем полгода назад,было очень удобно,можно было отследить что из новинок кинематографа еще не просмотрено, найти этот фильм и посмотреть. Новый сайт этого не предусматривает. Не планируете ли это исправить?
С уважанием Олеся
Служба поддержки on-line продаж:
06.11.2012

Добрый день, Олеся.

Да, согласны, было удобно. Сами из-за отсутствия архива иной раз испытываем дискомфорт :)...

Совсем старые фильмы не вернем, но то, что было в прокате на момент запуска этой версии сайта, отразим. Только с кинотеатром согласуем, как ему это видится...

Нино:
05.11.2012
Как забронировать билеты? не оплачивая по карте или смс?
Служба поддержки on-line продаж:
06.11.2012

Для этого Вам необходимо иметь дисконтно-накопительную карту старого образца. Карты, выдаваемые в данный момент такой возможности не предоставляют.

Подробнее в разделе "ДНК" http://kinomax.tomsk.ru/dnk/

diams:
04.11.2012
Здравствуйте, бронировал 6 билетов на "Агент 007" на 29.10.2012 сеанс в 20:45 (7 ряд 9,10,11,12,13,14 места), билеты выкупил в 17:30 (третья касса от входа) за 3 часа до начала сеанса в кассе, карту ДНК предъявлял, скидку сделали (получилось 1080рублей), но на балансе накопления не изменились. Почему?
Номер карты ДНК 9905952
Служба поддержки on-line продаж:
07.11.2012

Здравствуйте!

В настоящее время у нас проблемы с автоматическим зачислением потраченных средств на баланс. Недостающие средства зачислены на Ваш баланс.

Извините за предоставленные неудобства.

Zivert:
04.11.2012
Скажите, пожалуйста, а оплатить билеты можно только картой Газпромбанка?
Служба поддержки on-line продаж:
04.11.2012

Здравствуйте.

Нет, конечно, оплатить можно картой, выданной любым банком.

Главное, чтобы карта была систем Visa или MasterCard и разрешена для соврешения платежей через Интернет.