Тех. поддержка

optimatrix:

24.01.2013

сегодня 24.01.2013, почему недоступна вкладка для покупки билетов на 25.01.2013 ? Сейчас уже время...20.40.

Служба поддержки on-line продаж:

24.01.2013

Давно доступно для покупки даже 30.01.

Обновите страницу в браузере...

Елена Викторовна:

23.01.2013

Я карту купила 20 января 2013г, почему и странно что когда захожу в профиль в ДНК ввожу номер карты и пин код, а он пишет ошибку, попробую поменять пин код...

Служба поддержки on-line продаж:

23.01.2013

Вероятно вы забыли пин-код, напишите письмо на адрес info@kinomax.tomsk.ru, в котором сообщите данные:

1. ФИО

2. номер карты

3. дату рождения

bar89ruslan:

22.01.2013

Здравствуйте.я потеряла карту днк,которая оформлена на мужа.мужа нет в городе,могу ли я восстановить сама карту?в паспорте есть пометка с ф.и.о. мужа

Служба поддержки on-line продаж:

23.01.2013

Добрый день, приходите в любое время в часы работы кинотеатра и обращайтесь к администратору. Карту восстановят.

Алексей Анатольевич:

21.01.2013

Если я забыл пин код на днк, можно востановить?

Служба поддержки on-line продаж:

21.01.2013

Да, конечно. Необходимо отправить запрос на info@kinomax.tomsk.ru , указав ФИО, дату рождения, е-майл и номер карты. Восстановление ПИНа - задача администратора кинотеатра.

Алексей Анатольевич:

21.01.2013

Здравствуйте! Я имею карту ДНК, купил у вас и заполнял анкету в прошлом году. Хотел зайти на свою страницу , а мне ответ что я не существую, насколько помню я регистрировался. Отсылал свой емайл, тоже самое, отослал свой мобильный номер, тишина. Что мне делать? По новой регистрироватся?

Служба поддержки on-line продаж:

21.01.2013

Здравствуйте, Алексей.

Учетной записи с е-майлом, который Вы указали при размещении вопроса, в системе не существует. Поэтому самым правильным, наверное, будет посоветовать Вам зарегистрироваться.

ps. На старой версии сайта вход был по номеру карты и пину. Теперь нужно зарегистрироваться и привязать к своей учетной записи ДНК. Процедура подробно описана в разделе "Справка".