Тех. поддержка

Кущёва Татьяна:

01.11.2012

У меня старая карта ДНК, не могу найти как зарегистрироваться и как забронировать (новый интерфес)

Служба поддержки on-line продаж:

01.11.2012

Здравствуйте, Татьяна.

Для пользователей новой версии ресурса разработана "Справка", в которой, надеемся, Вы найдете ответы на свои вопросы. Справка доступна по ссылке http://kinomax.tomsk.ru/help/

Чуканова Алена Викторовна:

31.10.2012

Здраствуйте...Потеряли билеты, их можно получить заново? (чек имеется)

Служба поддержки on-line продаж:

31.10.2012

Здравствуйте. По данному вопросу обратитесь к администратору (дверь с табличкой возле Красного зала) незадолго до сеанса.

diams:

31.10.2012

Здравствуйте, 29.10.2012 бронировал 6 билетов на "Агент 007", билеты выкупил за 2 часа до начала сеанса, но на балансе накопления не изменились. Почему?
Номер карты ДНК 9905952

Служба поддержки on-line продаж:

31.10.2012

Здравствуйте. Накопления зачисляются при предъявлении карты кассиру во время покупки. Если Вы предъявили карту, напишите дату и время сеанса и информацию рядах и местах, после проверки информации зачислим нужную сумму на крту.

akad:

31.10.2012

В разделе покупки личного кабитнета отсутствует ссылка для возрата билета, почему?

Служба поддержки on-line продаж:

31.10.2012

Здравствуйте. Вы купили билеты на сегодня на сеанс в 19.15. Сдать билеты через сайт можно за три часа до его начала. После этого ссылка автоматически перестает отображаться на сайте. Подробнее здесь http://kinomax.tomsk.ru/help/27/stats/

Александр Леонидович:

30.10.2012

Приветствую. Не могу привязать свою карту к профилю. "Ваша карта привязана к другому...и т. д." Писал вам письмо - не ответили. Номер карты 9900772, Баранцев Александр Леонидович, 30.12.88

Служба поддержки on-line продаж:

01.11.2012

Здравствуйте, Александр Леонидович.

Ситуацию исправили. Можете привязывать карту к своему профилю. Подробнее ответили Вам на email.