Тех. поддержка

Чичак И.Я.:

29.10.2012

Добрый день. Давно не пользовалась ДНК. Хотя помню пароль отличто, зайти не получается. Восстановить пароль тоже не получается. Не нравиться Вам ни мой номер телефона, на адрес эл. почты Что же мне делать???

Служба поддержки on-line продаж:

29.10.2012

Здравствуйте.

Вход по номеру ДНК и ее паролю не доступен в новой версии сайта.

Вам необходимо зарегистрироваться и привязать свою карту. Подробнее здесь http://kinomax.tomsk.ru/help/2/stats/ и здесь http://kinomax.tomsk.ru/help/23/stats/

Лиза:

28.10.2012

Я непонимаю теперь если я куплю ДНК карту я несмогу бронировать?

Служба поддержки on-line продаж:

28.10.2012

Да, Лиза, не сможете.

Теперь ДНК дает только скидку.

Денис Валентинович:

27.10.2012

Добрый день! Могу ли я выкупить через интернет забронированные мною места?

Служба поддержки on-line продаж:

28.10.2012

Добрый день, Денис.

Нет, так сделать нельзя: бронь придется отменить, а потом пройти всю цепочку покупки с самого начала.

MaloWatt:

25.10.2012

Здравствуйте!

Что-то сломалось в системе онлайн-покупок. На странице любого сеанса любого фильма выводится надпись «При получение плана зала возникла ошибка», а после выбора мест и нажатия кнопки «Перейти к оплате» через несколько секунд возникает сообщение об ошибке «Request timeout».

Служба поддержки on-line продаж:

25.10.2012

Спасибо за сигнал, мы в курсе. Система кинотеатра в дауне, админа уведомили...

Татьяна:

23.10.2012

Здрвствуйте. Как мне поменять адрес эл. почты, я не могу войти на тот адрес, что указан в профиле?

Служба поддержки on-line продаж:

25.10.2012

Здравствуйте, Татьяна.

Зарегистрируйте новый адрес.