Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
NatalicandyBird:
07.04.2024
Здравствуйте. Если у фильма ограничение 16+, дочке 13 лет, но идёт в сопровождении родителя, ей можно посетить сеанс? Интересует фильм Домовой. Она фильмов ужасов не боится, скорее больше боится ее мама))
Служба поддержки on-line продаж:
07.04.2024

Здравствуйте! Да, вашей дочери можно посетить сеанс фильма "Домовой" с возрастным ограничением 16+, если она будет в сопровождении родителя. Наши правила позволяют детям посещать фильмы с возрастным ограничением выше их возраста при условии, что они находятся в сопровождении взрослых. Приятного просмотра!

Ответ сгенерирован автоматически.

Бойко Ольга Юрьевна :
06.04.2024
Здравствуйте. У меня пригласильный в кино. Я могу забронировать сеанс онлайн или надо приезжать и бронировать у кассира?
Служба поддержки on-line продаж:
07.04.2024

Здравствуйте! Если у вас есть пригласительный билет, его использование возможно непосредственно в кинотеатре. Онлайн-бронирование пригласительными билетами, к сожалению, не предусмотрено. Вам необходимо обратиться к кассиру кинотеатра для выбора сеанса и места. Рекомендуем приезжать заранее, чтобы обеспечить наилучший выбор мест.

Ответ сгенерирован автоматически.

89833406544:
06.04.2024
Не получается сдать билеты!
Служба поддержки on-line продаж:
07.04.2024

Здравствуйте, по адресу e-mail, указанному в обращении, не найдено актуальных покупок, совершенных на данном сайте. Возможно, вы произвели покупку в приложении сети Киномакс. В этом случае отмену заказа нужно делать так же в приложении

Гость:
06.04.2024
Доброе утро! Сегодня курил онлайн билеты, но по ошибке взял на другую дату! Помогите как отменить мой сеанс, и возвратить денежные средства! Спасибо!
Служба поддержки on-line продаж:
06.04.2024

Добрый день. Воспользуйтесь формой "Сдать билет", расположенной на сайте.

Вы вполне успеваете сдать лишние билеты по правилам кинотеатра.

Иоан :
04.04.2024
Сегодня 04.04.24 был приобретен билет на сеанс Онегин в 19:30 но билет так и не был получен
Ряд 4 место 1 ,но если посмотреть то место это уже высвечивается как куплено ,как получить свой билет ?
Служба поддержки on-line продаж:
04.04.2024

Здравствуйте, видим, что в нарушение правил программы "Пушкинская карта" Вы пытаетесь приобрести более одного билета на один сеанс посредством одной карты.

44. Не допускается покупка гражданином более одного билета на один сеанс мероприятия.

49. Условиями прекращения участия граждан в программе "Пушкинская карта" являются:

...

передача гражданином карты, и (или) реквизитов карты, и (или) именного билета третьим лицам;

покупка гражданином с использованием карты билета на имя третьего лица;

Выдержки из Постановления Правительства Российской Федерации от 17.02.2024 № 181 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2021 г. № 1521"