Добрый вечер, Андрей.
Вручную "подхватили" Вашу покупку. Система сгенерировала и отправила Вам код.
Пожалуйста, укладывайтесь в 20-ти минутный интервал, отведенный для оплаты билетов (Вы запоздали с оплатой на несколько секунд) и возвращайтесь на сайт кинотеатра после оплаты.
Спасибо за своевременное обращение в "Тех. поддержку".
Здравствуйте, Елена.
1. Скидки нет потому, что четверг - премьерный день. В этот день скидки не действуют. Подробнее в разделе "ДНК"
2. Баланс карты не изменился по той же причине. Это трудно понять нормальному человеку, но бонусная система кинотеатра работает так, что при скидке равной нулю, ничего с накоплениями на карте не производит. Производитель ПО для кинотеатра в курсе этой проблемы, ждем от них решения, а пока реагируем на сообщения, подобные Вашему в ручном режиме. Переслали Ваш вопрос администратору, он добавит вам накопления. Для связи с ним используйте e-mail admin@kinomax.tomsk.ru.
Здравствуйте.
1. Зарегистрироваться http://kinomax.tomsk.ru/help/2/stats/
2. Привязать карту http://kinomax.tomsk.ru/help/23/stats/
3. Выбрать места http://kinomax.tomsk.ru/help/9/stats/
4. Нажать кнопку "Забронировать".
Работает только для карт старого образца: http://kinomax.tomsk.ru/dnk/
Здравствуйте, Андрей.
Возвратом средств со своего расчетного счета занимается непосредственно администрация кинотеатра.
Направьте, пожалуйста, запрос по e-mail на admin@kinomax.tomsk.ru. Вам ответят.
Здравствуйте, Анастасия.
Решение Вашей проблемы описано здесь http://kinomax.tomsk.ru/news/18/