Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Андрей Валерьевич:
09.11.2012
Здравствуйте, пару месяцев назад Я купил онлайн билеты, потом отменил заказ. где сейчас мои денги?
Служба поддержки on-line продаж:
09.11.2012

Здравствуйте, Андрей.

Возвратом средств со своего расчетного счета занимается непосредственно администрация кинотеатра.

Направьте, пожалуйста, запрос по e-mail на admin@kinomax.tomsk.ru. Вам ответят.

Анастасия Михайловна:
09.11.2012
Не могу авторизоваться по ДНК карте для бронирования билетов. Номер карты 9908335. После того как изменился сайт еще не бронировала. Как это сделать
Служба поддержки on-line продаж:
09.11.2012

Здравствуйте, Анастасия.

Решение Вашей проблемы описано здесь http://kinomax.tomsk.ru/news/18/

Алексей Анатольевич:
08.11.2012
Что делать, если потерял карту ДНК?
Служба поддержки on-line продаж:
09.11.2012

Здравствуйте, Алексей.

Как вариант - восстановить. Направьте данные карты (если помните) и сведения о владельце на info@kinomax.tomsk.ru. С Вами свяжутся по мере ее готовности.

Наталья Сергеевна:
07.11.2012
Как привязать ДНК к своему профилю! сайт запрашивает пин-код, а я его не знаю! карту купала вчера!
Служба поддержки on-line продаж:
07.11.2012

Добрый вечер.

Напишите письмо на info@kinomax.tomsk.ru, указав номер карты и сведения о ее владельце.

В ответ Вам вышлют пароль.

Олеся:
06.11.2012
Добрый день! Раньше на сайте можно было посмотреть какие фильмы шли, скажем полгода назад,было очень удобно,можно было отследить что из новинок кинематографа еще не просмотрено, найти этот фильм и посмотреть. Новый сайт этого не предусматривает. Не планируете ли это исправить?
С уважанием Олеся
Служба поддержки on-line продаж:
06.11.2012

Добрый день, Олеся.

Да, согласны, было удобно. Сами из-за отсутствия архива иной раз испытываем дискомфорт :)...

Совсем старые фильмы не вернем, но то, что было в прокате на момент запуска этой версии сайта, отразим. Только с кинотеатром согласуем, как ему это видится...