Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Sergey1976:
20.12.2024
Здравствуйте. Не работает выбор мест онлайн на сеанс в 14:10 21.12.2024, красный зал, Домовенок Кузя. Печально, так хотели сходить с детьми в это время...
Служба поддержки on-line продаж:
20.12.2024

Здравствуйте, выбор мест работает, просто на сеанс уже приобретено 279 билетов. Вы можете купить места в первых рядах или выбрать другой сеанс

Маношкин Никита Сергеевич:
17.12.2024
Не могу купить билет на сеанс 19:00 Гарри Поттер и принц полукровка. При выборе места database error
Служба поддержки on-line продаж:
18.12.2024
Здравствуйте, Никита Сергеевич.

Расскажите, пожалуйста, немного подробнее последовательность действий.
Мария Веригина Не указано:
17.12.2024
Только что купила билеты, чек об оплате есть, билеты не прислали, в зале места не отмечены
Служба поддержки on-line продаж:
18.12.2024
Здравствуйте.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Филонов Андрей Романович:
16.12.2024
Добрый день. Объясните почему при покупке билета на ,, собачье дело,, на вашем сайте по пушкинской карте билеты покупаются а потом через пару минут автоматически отменяются.
Служба поддержки on-line продаж:
16.12.2024

Здравствуйте!

Платёж по Пушкинской карте отклонён сервисом проверки "PRO.Культура" может быть связан с ограничениями, установленными системой "Госуслуги Культура". Это может произойти, если данные вашей карты, такие как ФИО или иные данные не соответствуют установленным требованиям.

Рекомендуем проверить корректность данных, указанных в вашей карте, и повторить попытку. Если проблема сохранится, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Пушкинской карты для уточнения причин отклнения платежа.

Сковронский Никита Не указано:
14.12.2024
Здравствуйте, деньги списали, билет на смс не пришел, и на сайте отображается что ожидает оплаты
Служба поддержки on-line продаж:
15.12.2024
Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.