Здравствуйте, текущий остаток 340 руб. Приносим извинения за неудобства
Здравствуйте!
Иногда ответ от банка может поступать с задержкой, из-за чего сайт временно не фиксирует оплату и заказ. Система регулярно проверяет поступившие оплаты и сопоставляет их с заказами. В случае, если оплата не будет корректно сопоставлена, сумма автоматически возвращается на карту.
Рады сообщить, что в вашем случае всё успешно завершилось, и билеты оформлены. Благодарим за ваше терпение!
Здравствуйте!
Проблема возникла из-за несоответствия введённых данных (ФИО) с информацией, зарегистрированной в системе "Госуслуги Культура". Именно поэтому билет был автоматически возвращён. После корректировки данных вам удалось успешно приобрести билет, и он уже оформлен.
Спасибо за ваше терпение! Желаем приятного просмотра.
Здравствуйте! Пожалуйста, создайте новое обращение, где укажите номер карты, дату и время сеанса, на который не получилось купить билет с использованием бонусов. Спасибо