Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Фоминых Надежда Александровна :
12.12.2024
Здравствуйте хотели забронировать 13 билетов на бабу Ягу на 14 декабря на 11:10
Служба поддержки on-line продаж:
12.12.2024

Здравствуйте! Рекомендуем приобрести билеты онлайн на нашем сайте. Бронирование по телефону не осуществляется. Если ваши планы изменятся, вы можете отменить покупку не менее чем за 30 минут до начала сеанса и получить возврат. Все необходимые данные вы получите на ваш смартфон через SMS или email.

Ответ сгенерирован автоматически.

Плотникова Диана Олеговна :
11.12.2024
Купили билет на комедия звезды Сибири, списали деньги. На почту ничего не пришло
Служба поддержки on-line продаж:
12.12.2024

Здравствуйте, c e-mail, указанным в обращении, не связано никаких заказов, а так же попытко оплаты на данном сайте

Ковальчук Мария :
11.12.2024
Здравствуйте! Вы не находимо книгу Гарри Поттер в зоне ожидания возле 1 зала сегодня , 11.12 в районе 15.20 ?
Служба поддержки on-line продаж:
12.12.2024

Здравствуйте, книгу нашли, лежит у администраторов - дверь с табличкой возле первого зала. Просьба как-то подтвердить владение книгой, когда будете забирать. В любое время работы кинотеатра

Овчинникова Екатерина Владимировна:
10.12.2024
Добрый день!
Подскажите, это ничего страшного, что на почту билет пришёл без QR-кода (на Гарри Поттера и Кубок огня)? Если его нет, можно же тогда будет просто ввести номер заказа при входе в зал?
Служба поддержки on-line продаж:
10.12.2024

Здравствуйте!

Если билет пришёл без QR-кода, это не страшно. При входе в зал достаточно будет назвать номер заказа. Для удобства также рекомендуем сохранить письмо или сделать скриншот с информацией о заказе. Если возникнут дополнительные вопросы, сотрудники на месте всегда помогут разобраться.

Крючкова Дарья Не указано:
09.12.2024
Здравствуйте! Купили билет на Моану :чек пришел , а билетов нет.
Служба поддержки on-line продаж:
10.12.2024

Здравствуйте!

Судя по информации, билет был отправлен на указанный e-mail в 18:17:32 и успешно доставлен. Так же была направлена СМС. Проверьте папку "Входящие" и "Спам" в вашей почте.