Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Нет Нуб или Не указано:
09.12.2024
Здравствуйте, можно узнать хотим посетить мультфильм моана 2 , что значит приставка предсеансное обслуживание?!
Служба поддержки on-line продаж:
09.12.2024

Здравствуйте!

"Предсеансное обслуживание" — это дополнительный формат показа, который позволяет кинотеатрам адаптировать работу в условиях отказа некоторых прокатных компаний предоставлять фильмы для показа в РФ. 

Цыро Элина Не указано:
09.12.2024
Здравствуйте, скажите пожалуйста, фильм злая всё ещё в прокате?(
Написано, что прокат ещё есть до 18 декабря, прошла только неделя с премьеры в Томске, а в расписании его уже нет, а я очень хотела сходить 11 числа... Мне плакать? Или он ещё всё-таки есть?(((
Служба поддержки on-line продаж:
09.12.2024

Здравствуйте!

Рекомендуем следить за расписанием на нашем сайте, так как возможны дополнительные сеансы фильма "Злая" ближе к выходным. Показ зависит от спроса и выхода других премьерных фильмов. Мы стараемся учитывать пожелания зрителей, поэтому шансы увидеть фильм ещё есть.

Квач елена сергеевна:
06.12.2024
Я оплатила билеты, оплата с карты прошла но смс не пришла. И на сайте показано что их можно еще раз оплатить
Служба поддержки on-line продаж:
06.12.2024

Здравствуйте, Елена Сергеевна!

Согласно нашим данным, ваш заказ на билеты успешно оплачен (статус счета "оплачено"). SMS с билетом может не прийти из-за временного сбоя в доставке уведомлений.

Рекомендуем проверить электронную почту, указанную при покупке, и папку "Спам". Если билет не найден, вы можете обратиться к администратору в кинотеатре с подтверждением оплаты, чтобы пройти на сеанс

С уважением, Киномакс Томск.

Малянова Снежана:
06.12.2024
Здравствуйте, моана 2 это прям аймакс или просто в зале аймакс?
Служба поддержки on-line продаж:
06.12.2024

Здравствуйте!

Фильм "Моана 2" будет демонстрироваться в зале IMAX, однако сам фильм не создан в формате IMAX. Это означает, что он адаптирован для показа на большом экране, но не включает специфические расширения или улучшения, которые характерны для фильмов, изначально снятых в этом формате.

С уважением, Киномакс Томск.

E9372:
06.12.2024
Здравствуйте. Ранее (месец назад) при онлайн-покупке электронных билетов была возможность их купить по пушкинской карте (была возможность выбора покупки по банковской карте и по пушкинской). Сейчас на сайте возможность этого выбора исчезла. Подскажите в какой раздел сайта перенесли возможность покупки билета по пушкинской, либо же эту возможность вообще исключили. Спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
06.12.2024

Здравствуйте!

Недавно на сайте действительно наблюдались временные неполадки, из-за которых возможность выбора покупки билетов по Пушкинской карте была недоступна. На данный момент проблема устранена, и вы снова можете воспользоваться этой опцией при покупке билетов онлайн.