Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Кузнецова Алёна Андреевна:
22.03.2024
Здравствуйте. Хочу сходить на фильм Дюна, но смущает в названии это: "& к/ф "Практическая магия" (ООО "Кинодосуг") (12+)". Подскажите, что это? Если я иду на этот сеанс, я полностью посмотрю Дюну?
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Здравствуйте! Фраза "& к/ф "Практическая магия" (ООО "Кинодосуг")" означает, что вместе с фильмом "Дюна: Часть вторая" будет показан короткометражный фильм "Практическая магия", предоставленный компанией "Кинодосуг". Вы сможете посмотреть "Дюну: Часть вторая" полностью, а короткометражный фильм идет как дополнение к основному сеансу.

Ответ сгенерирован автоматически.

Петроченко Наталия:
22.03.2024
Я задавала вопрос о возврате денег за билеты. Вы пишитесь свяжитесь с нами, как??? У меня было куплено 20 билетов на целый класс детей…
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Здравствуйте! Если вы хотите вернуть деньги за электронные билеты, вам необходимо отменить заказ через сайт не позднее чем за 30 минут до начала сеанса. Для этого используйте кнопку отмены на главной странице сайта. Средства будут возвращены на банковский счет, с которого производилась оплата, обычно в течение 5 рабочих дней, но часто процесс происходит быстрее. Если вы столкнулись с трудностями при возврате, пожалуйста, обратитесь в кассу кинотеатра перед началом сеанса для частичного возврата.

Ответ сгенерирован автоматически.

Обновлено 22.03.24, 11:22. При приобретении билетов через кассу для больших групп рекомендуем оставлять контактную информацию для того, чтобы в случае непредвиденных обстоятельств (поломка оборудования), мы могли вас проинформировать о наших действиях. А именно, относительно сегодняшнего дня, о том, что зрители вместо сеанса в 3-м зале смогут посмотреть фильм в IMAX и вам бы не пришлось испытывать негативные переживания из-за неизвестности.

Петроченко Наталия:
22.03.2024
А как с вами связаться? Дайте номер телефона! На сайте нет информации!!!
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Здравствуйте! Если у вас возникли вопросы или проблемы, мы всегда готовы помочь вам здесь и сейчас. К сожалению, мы не можем предоставить номер телефона, но вы можете задать свой вопрос в этом чате, и мы постараемся оперативно на него ответить.

Ответ сгенерирован автоматически.

Петроченко Наталия:
22.03.2024
Здравствуйте! Вчера покупали 20 билетов на целый класс детей на Конг фу Панду в 3 зал на 10.20, сегодня узнаем, что зал не работает. Деньги не вернулись. Дети в кино не попадают. Что можете предложить??!!!
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. В связи с техническими причинами зал №3 сегодня не функционирует. Возврат средств за приобретенные билеты должен произойти автоматически. Если деньги еще не вернулись на ваш счет, это может занять от нескольких минут до нескольких дней. Мы можем предложить вам посетить другой сеанс мультфильма "Кунг-фу Панда 4" сегодня в IMAX-зале в 12:50 или 18:00. Пожалуйста, свяжитесь с нами для решения вопроса о перебронировании билетов или для получения дополнительной информации о возврате средств.

Ответ сгенерирован автоматически.

Петроченко Наталия :
22.03.2024
Здравствуйте! Вчера купила 20 билетов в 3 зал на Конг-фу панду на 10.20 для целого класса детей! Сегодня с расписании 3 зала нет, деньги не вернулись, что нам делать? Дети через час уже пойдут в школу, чтобы потом организованно с учителем идти с кино!!!
Служба поддержки on-line продаж:
22.03.2024

Здравствуйте! Извините за неудобства. В связи с техническими причинами зал №3 сегодня не работает, и все сеансы в этом зале отменены. Возврат средств за приобретенные билеты должен произойти автоматически. Если деньги еще не вернулись на ваш счет, это может занять несколько дней в зависимости от банка. Мы рекомендуем вам обратиться к администратору кинотеатра для решения этой ситуации как можно скорее, чтобы найти возможное решение для группового посещения кино.

Ответ сгенерирован автоматически.