Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Любовь:
28.03.2012
Приобрела карту ДНК, где взять пароль этой карты?
Служба поддержки on-line продаж:
28.03.2012
Здравствуйте, Любовь. Вообще это вопрос не к нам - мы картами не занимаемся. Но пароль можете попытаться узнать у администратора кинотеатра, написав письмо на admin@kinomax.tomsk.ru. Если Вас смущает наличие полей карты ДНК в профиле нашей системы продажи билетов, можете сейчас оставить их пустыми. Они необязательны для заполнения. Укажете недостающие данные позже, через редактирование профиля.
Вегнер Анастасия Сергеевна:
28.03.2012
Т.е. если на завтра (четверг) в 1 зале "Голодные игры" неактивны и нет ни 1 сеанса, то уже и не появится, я правильно понимаю?
Служба поддержки on-line продаж:
28.03.2012
С четверга (29.03.2012) показ фильма "Голодные игры" будет производится в зале №2. Вы можете убрать галочку "Показывать все фильмы" для того, чтобы в расписании не отображались фильмы, которые не демонстрируются в выбранный день. Подробнее http://buy.kinomax.tomsk.ru/help/?parent_id=9&action=stats#stas63
Вегнер Анастасия Сергеевна:
28.03.2012
Почему на завтра не расписаны сеансы в 1 зале на "Голодные игры", а на пятницу вообще 2 сеанса на утро из всего расписания активны?? Вы дальше, чем на 1 день не планируете свою работу?
Служба поддержки on-line продаж:
28.03.2012
Здравствуйте. Кинотеатральная неделя начинается в премьерный день - четверг. Для того, чтобы попасть на премьеру долгожданного фильма, нужно позаботиться о покупке билетов начиная со вторника. Именно во вторник формируется расписание на премьерный день и в 15.00 открывается бронирование и продажа билетов. Иногда (в случае задержки доставки копии фильмов) расписание на премьерный четверг формируется в среду. В четверг формируется расписание на пятницу, субботу, воскресенье и далее до следующей среды. Чтобы купить хорошие места на выходные нужно забронировать или купить билеты в четверг начиная с 15.00.
Стафичук Наталия Владимировна:
27.03.2012
Здравствуйте! 23.03. купила карту ДНК. До сих пор не могу воспользоваться и получить код. Пишут, что данные не верны.Номер карты передо мной, своё имя я пока помню. Не пойму, в чём дело. 3 дня со времени покупки карты прошли. то мне делать?
Служба поддержки on-line продаж:
27.03.2012
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем помочь Вам в решении проблемы с картой ДНК. Задайте свой вопрос на сайте kinomax.tomsk.ru
Осипова Наталья Георгиевна:
24.03.2012
Скажите пожалуйста я сначало места забронировала, а как их опатить онлайн если они высвечиваются розовым бронь же моя.
Служба поддержки on-line продаж:
24.03.2012
Здравствуйте. Для покупки билетов онлайн нет неоходимости создавать предварительную бронь на сайте kinomax.tomsk.ru. Достаточно зайти на сайт buy.kinomax.tomsk.ru и совершить все действия описанные в разделе Справка http://buy.kinomax.tomsk.ru/help/