Тех. поддержка

mmm:

17.10.2012

скажите пожалуйста почему я не могу заплатить за билеты через смс там сбой в сервисе что это значит и когда заработает

Служба поддержки on-line продаж:

18.10.2012

Здравствуйте.

Были проблемы со связью у оператора мобильных платежей.

На данный момент сервис продажи через SMS фунционирует - можете оплачивать.

Александр Анатольевич:

17.10.2012

Я авторизировался , но так понимаю скидка моей накопительной карты не действует??? как привязать карту ???

Служба поддержки on-line продаж:

17.10.2012

Здравствуйте, Александр Анатольевич.

Для привязки карты Вам необходимо зайти в Профиль->ДНК

Более подробную информацию Вы можете прочитать в разделе справки http://kinomax.tomsk.ru/help/23/stats/

Добровольский Александр Анатольевич:

17.10.2012

я владелец вашей ДНК карты номер 9909088, захожу не заходит , что делать как востановить пароль ???

Служба поддержки on-line продаж:

17.10.2012

Здравствуйте, Александр Анатольевич.

Для авторизации на сайте Вам необходимо пройти регистрацию и подтвердить адрес электронной почты, перейдя по ссылке, которая будет Вам отправлена.

После этого Вы можете авторизоваться н сайте.

Вторушин Олег Геннадьевич:

16.10.2012

Здравствуйте! не могу на сайте пройти авторизацию, и, соответственно, забронировать билеты, пишет пароль не тот, на сотовый телефон смс с паролем не отправляет, пишет нет такого зарегистрированного, подскажите пожалуйста активировать карту. Карта №9907634

Служба поддержки on-line продаж:

17.10.2012

Здравствуйте, Александр Анатольевич.

После этого Вы можете авторизоваться н сайте.

Ирина Евгеньевна:

15.10.2012

Простите, а вы обновляли инструкцию после изменения сайта?
Дело в том, что я не вижу пунктов "Сдать билеты", "Сдать билеты и получить бланк заявления" и прочих, из инструкции...

Служба поддержки on-line продаж:

15.10.2012

Ирина Евгеньевна, обратите внимание на последний пункт в разделе справка 11. Возврат билетов с использованием сайта http://kinomax.tomsk.ru/help/27/stats/

Если до начала сеанса осталось менее трех часов, ссылка "Сдать билет" перестает отображаться рядом с покупкой. Возврат возможен только через администратора кинотеатра.