Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
dimaclopin:
11.05.2012
Здравствуйте,
добавили бы возможность оплачивать через Яндекс.Деньги, каждый раз вводить данные карты да потом дурацкий проверочный код с карточки стирать нарушиться можно)
Служба поддержки on-line продаж:
11.05.2012

Здравствуйте, dimaclopin.

С какими платежными средствами работать, а с какими нет, решать руководству кинотетра. Дадут указание "прикрутить" Яндекс.Деньги - добавим, мы только "за". Сами мы ничего не ставим и не отключаем - прав на то не имеем. Тем не менее, Ваше пожелание справедливое и будет донесено до администрации "Киномакса". 

Wergarh:
11.05.2012
Не проходит платеж через ваш регплат (или как там его) со сбербанковской визы, так что извиняйте. Сделайте нормальную работоспособную систему оплаты через нормальные сервисы.
Служба поддержки on-line продаж:
11.05.2012

Здравствуйте, Wergarh.

Да, его там именно так: "РегПлат". Видим три Ваших безуспешных попытки. Понимаем Ваше разочарование.

Прежде чем кинуть камень в "РегПлат" и нас за компанию (или в обратном порядке), убедитесь, что Ваша карта пригодна для процессинга через Internet. Не нравится "РегПлат", выберите "Газпром". Если и "Газпром" не осуществит списание средств, то проблема, вероятно в карте (возможны варианты: запрещена для платежей через Internet, недостаток средств, тип карты не поддерживается:  Visa ведь она она тоже разная бывает, не все можно процессить...)

PS Обратите внимание, что у "Сбербанка" достаточно давно все карты 3-D secure . Это значит, что для осуществления транзакции по карте Вам нужен одноразовый пароль. Прохождение этого увлекательного квеста описано нами, например, здесь http://kinomir.tom.ru/help/?parent_id=1000&action=stats . 

Abatulina Rimma Hasanovna:
05.05.2012
Здравствуйте! Скажите пожалуйста я вроде как зарегистрировала бронь на 07.05.12 на 20.45 и понять не могу есть эта бронь или нет 6 ряд 5,6 место по моему!!!у меня просто ни где не отображаеться это!!!
Служба поддержки on-line продаж:
05.05.2012

Здравствуйте, Римма.

Через нашу систему бронировать нельзя, можно зарезервировать на 20 минут и потом купить. Бронировать нужно на сайте киномакса.

 

Яна:
05.05.2012
спасибо большое....все получилось с первого раза...и билеты я забираю в холле кинотеатра введя код,который пришел на телефон,правильно? очень удобно ...огромное спасибо...
Служба поддержки on-line продаж:
05.05.2012

Да, Яна, все верно. Билеты можно получить в киоске, он будет от Вас по правую руку, когда войдете в кинотеатр. 

Киоска там два. Один выдает билеты с кодом, начинающимся с цифры 7, второй с кодом в начале которого цифра 9. Ваш код, скажу Вам "по секрету" начинается с цифры 9 - выберите из двух киосков нужный. 

Ну а если эти "роботы" Вас пугают, можете "по старинке" получить билеты в кассе.

Подробнее можно почитать здесь http://buy.kinomax.tomsk.ru/help/?parent_id=10&action=stats

Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом и приятного Вам просмотра фильма "Мстители 3D" :).

Яна:
05.05.2012
через карту СБ оплату произвести как?что надо выбрать при нажатии оплатить ...
Служба поддержки on-line продаж:
05.05.2012

Должен быть выбран пункт "Оплата банковской картой". Он выбран по-умолчанию...