Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Денис Валентинович:
27.10.2012
Добрый день! Могу ли я выкупить через интернет забронированные мною места?
Служба поддержки on-line продаж:
28.10.2012

Добрый день, Денис.

Нет, так сделать нельзя: бронь придется отменить, а потом пройти всю цепочку покупки с самого начала.

MaloWatt:
25.10.2012
Здравствуйте!

Что-то сломалось в системе онлайн-покупок. На странице любого сеанса любого фильма выводится надпись «При получение плана зала возникла ошибка», а после выбора мест и нажатия кнопки «Перейти к оплате» через несколько секунд возникает сообщение об ошибке «Request timeout».
Служба поддержки on-line продаж:
25.10.2012

Спасибо за сигнал, мы в курсе. Система кинотеатра в дауне, админа уведомили...

Татьяна:
23.10.2012
Здрвствуйте. Как мне поменять адрес эл. почты, я не могу войти на тот адрес, что указан в профиле?
Служба поддержки on-line продаж:
25.10.2012

Здравствуйте, Татьяна.

Зарегистрируйте новый адрес.

Жукова А.А.:
22.10.2012
а если у меня нет ДНК (как это расшифровать?) то я не могу забронировать билеты????
Служба поддержки on-line продаж:
22.10.2012

Здравствуйте.

ДНК - дисконтно-накопительная карта. Если у Вам нет этой карты, то Вы не можете бронировать билеты.

Кроме того, если Вы купите эту карту сейчас, то это также не позволит Вам бронировать билеты.

Более подробно http://kinomax.tomsk.ru/dnk/

Жукова А.А.:
22.10.2012
а как тогда забронировать билет? я зарегистрировалась , выбрала сеанс, места в зале, а как же забронировать не понятно( объясните пожалуйста)
Служба поддержки on-line продаж:
22.10.2012

Здравствуйте.

Забронировать билеты Вы можете в том случае, если у Вас есть ДНК старого образца.

Для этого Вам необходимо зарегистрироваться на сайте, подтвердить Ваш email и привязать ДНК в профиле.

Более подробную информацию Вы можете прочитать в разделах ДНК и Справка.