Тех. поддержка

Pavel Sergeevich:

15.10.2012

Проверяю, все равно, весит бронь и недоступно новое бронирование. Как быть?

Служба поддержки on-line продаж:

15.10.2012

Здравствуйте.

Проверьте, пожалуйста, под какой учётной записью Вы авторизовались на сайте.

По нашим данным на учётной записи, которую Вы указали нет активных бронирований.

Pavel Sergeevich:

15.10.2012

Здравствуйте,
Я отменил в районе 14.00 забронированные по моей карте 6 мест на сегодня 18.55 на Духless, и хотел забронировать вместо шести 2 места. Но до сих пор не произошла отмена и я не могу забронировать новый места. Что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

15.10.2012

Здравствуйте.

Проверьте, пожалуйста, Вашей брони нет и Вам доступны 6 мест для бронирования.

demetr695:

14.10.2012

С момента оплаты билетов по карте прошло уже 10 минут. но ни смс, ни письма на почту с кодом покупки так и нет. потворный запрос уже нажимал. Если не придет, то что делать? сеанс в 16.35 сегодня

Служба поддержки on-line продаж:

14.10.2012

Здравствуйте.

По Вашей покупке было успешно отправлено 3 письма на указанный Вами email адрес.

Также отправлена SMS с кодом покупки.

Проверьте, пожалуйста.

Анастасия Анатольевна:

14.10.2012

где на старых картах 990..... искать пин код????????????

Служба поддержки on-line продаж:

14.10.2012

Здравствуйте, Анастасия Анатольевна.

Для восстановления пин-кода Вам необходимо обратиться по адресу info@kinomax.tomsk.ru

Татьяна Васильевна:

14.10.2012

а если заказать билеты и оплатить их по телефону то вот потом когда приходишь надо просто сказать фамилию или еще что-то ?

Служба поддержки on-line продаж:

14.10.2012

Здравствуйте, Татьяна Васильевна.

Если Вы оплатите билеты на сайте с помощью SMS, то потом Вам достаточно назвать кассиру 8-значный код, который Вы получите на телефон.

Также, у Вас будет возможность распечатать билеты самостоятельно, используя киоски самообслуживания, расположенные в фойе кинотеатра.