Здравствуйте.
При выкупе брони обязательно предъялвять карту.
Для решения вопроса о восстановлении карты напишите письмо по адресу info@kinomax.tomsk.ru с указанием Ваших данных (номер, пин, ФИО).
Здравствуйте, Анастасия.
Я думаю, что при предыдущей покупке на вашей карте еще не был преодолен порог в 10 000 руб. а потому скидка в кассе была 10%. Или не о той скидке речь?
Здравствуйте.
Авторизация по номеру ДНК была на старом на сайте.
На новом Вам необходимо пройти регистрацию, активировать учётную запись, пройдя по ссылке в email и после этого Вы сможете авторизоваться на сайте.
Для бронирования Вам также необходимо будет привязать карту в профиле.
Здравствуйте.
Бронь на фильм "Медальон" - сейчас сложно сказать в чём была причина. Просим Вас, в случае возникновения вопросов, обращаться в течение хотя бы недели (чем раньше, тем лучше).
А вот про бронь на фильм "Порочная страсть" можем сказать следующее - на тот момент у Вас было 3 звезды. По правилам кинотеатра бронь в таком случае снимается за час до сеанса. Поэтому так получилось.
Также просим Вас ознакомиться с правилами бронирования http://kinomax.tomsk.ru/dnk/
Здравствуйте, Марина Петровна.
Вам необходимо написать по адресу info@kinomax.tomsk.ru с указанием номера карты и Ваших данных.
После того, как Ваша карта будет отвязана от старого профила, Вы сможете привязать её к новому.