Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
(((Натали))):
09.08.2012
Здравствуйте! подскажите почему баланс моей карты составляет 0 руб??? карта № 5000671
Служба поддержки on-line продаж:
09.08.2012

Здравствуйте, Натали.

Баланс Вашей карты составляет отнюдь не ноль рублей :)

Проверьте, пожалуйста.

Евгений Викторович:
09.08.2012
Что делать если забыл ПИН ДНК
Служба поддержки on-line продаж:
09.08.2012

Здравствуйте, Евгений Викторович.

Вам необходимо написать письмо по адресу info@kinomax.tomsk.ru с указанием номер карты, ФИО и возникшей проблемы.

Администратор присвоит новый пин для Вашей карты.

applegate:
09.08.2012
оплачиваю билеты банковской картой. смс не приходит. в чем проблема может таиться?
Служба поддержки on-line продаж:
09.08.2012

Здравствуйте.

К сожалению из трёх Ваших попыток оплаты не было ни одной успешной.

По этой причине Вы не получаете смс с кодом покупки.

Ксения Валерьевна:
09.08.2012
нет кнопки бронировать в плане кинозала. сначала не получалось зайти в свой кабинет, еле зашла с помощью ссылки, которую мне выслали на почту, теперь не могу забронировать!!(((ужас, а не сайт((
Служба поддержки on-line продаж:
09.08.2012

Здравствуйте.

Для бронирования мест на сайте необходимо иметь ДНК старого образца и привязать её к профилю.

Только в этом случае появится блок бронирования.

Ekaterina1988:
09.08.2012
Почему отсутствует кнопка бронировать? Выбрать места получается, а забронировать их нет!!!
Служба поддержки on-line продаж:
09.08.2012

Здравствуйте.

Для бронирования мест на сайте необходимо иметь ДНК старого образца и привязать её к профилю.

Только в этом случае появится блок бронирования.