Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Ерофеев Василий Викторович:
30.10.2011
Здравствуйте. Скажите в какую кассу стоять за уже купленным электронным билетом? И как долго длится процедура выдачи, чтобы знать за сколько приходить до начала сеанса?
Служба поддержки on-line продаж:
30.10.2011
Здравствуйте, Василий. Получить билеты Вы можете в любой из 3х касс кинотеатра. Для получения необходимо сообщить кассиру код покупки. После этого кассир распечатает и выдаст Вам билеты. Процедура занимает порядка 20-30 секунд. В обозримой перспективе получить оплаченные билеты можно будет в киоске самообслуживания, расположенном в фойе кинотеатра. Для более подробной информации воспользуйтесь поиском на сайте по словосочетанию "получение билетов".
Аушева Наталья Викторовна:
30.10.2011
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, будет ли учитываться сумма денег, оплаченная через электронную покупку билета, на моей карте ДНК?
Служба поддержки on-line продаж:
30.10.2011
Здравствуйте. На данный момент прорабатывается вариант зачисления средств на ДНК в полуавтоматическом режиме (возможно, раз в неделю или в сутки), так как сторонний производитель до сих пор не завершил новую версию программного обеспечения, которое позволит учитывать потраченные средства автоматически. Подробности здесь: "По независящим от разработчиков "Синема онлайн-сервис" причинам величина скидки по карте не учитывается при расчете стоимости покупки. Кроме того, обладателям ДНК карт при последующем расчете накопительной скидки не засчитываются покупки, совершенные через систему онлайн-продаж "Синема онлайн-сервис". В настоящее время система "Синема онлайн-сервис" взаимодействует с базой владельцев ДНК на уровне проверки правильности номера карты и пароля, указанных Вами при регистрации. Таким образом, в случае успешной регистрации карта ДНК становится "подключенной" к Вашей учетной записи в рамках системы "Синема онлайн-сервис". Следующий шаг: расчет и накопление скидок, будет сделан по мере готовности программного обеспечения стороннего производителя."
Панкова Ирна Олеговна:
29.10.2011
Что значит красные и розовые квадратики когда выбираешь места?
Служба поддержки on-line продаж:
29.10.2011
Здравствуйте. Красные - продано, розовые - забронировано. Обратите внимание, пожалуйста, на странице план зала есть раздел "Легенда", где описаны значения различных цветовых обозначений.
Андреев Юрий А:
29.10.2011
Через Сбербанк онлайн можно оплатить, и какая комиссия взимается за платеж
Служба поддержки on-line продаж:
29.10.2011
Здравствуйте ещё раз. Оплата покупки возможна только либо с помощью банковских пластиковых карт, либо используя лицевой счёт платёжной системы "Регплат" - для его пополнения можно использовать банковские карты, платёжные терминалы (мультикассы - комиссия 2%) либо предоплаченные карты. Более подробную информацию Вы можете узнать на сайте платёжной системы "Регплат".
Андреев Юрий А:
29.10.2011
Могу ли Я купить билеты в кассе, а забронировать их здесь?
Служба поддержки on-line продаж:
29.10.2011
Здравствуйте. К сожалению, нет. Через нашу систему билеты можно только купить в режиме on-line, используя банковскую карту.