Тех. поддержка

Здравствуйте. Paypal до недавнего времени не предоставлял возможности вывода денег для граждан и организаций, находящихся в РФ. Да и сейчас есть ряд ограничений по получению денег в России. Потому, paypal не рассматривается в качестве платёжной системы. По независящим от разработчиков "Синема онлайн-сервис" причинам величина скидки по карте не учитывается при расчете стоимости покупки. Кроме того, обладателям ДНК карт при последующем расчете накопительной скидки не засчитываются покупки, совершенные через систему онлайн-продаж "Синема онлайн-сервис". В настоящее время система "Синема онлайн-сервис" взаимодействует с базой владельцев ДНК на уровне проверки правильности номера карты и пароля, указанных Вами при регистрации. Таким образом, в случае успешной регистрации карта ДНК становится "подключенной" к Вашей учетной записи в рамках системы "Синема онлайн-сервис". Следующий шаг: расчет и накопление скидок, будет сделан по мере готовности программного обеспечения стороннего производителя.

Здравствуйте. К сожалению, нет. Для более подробной информации воспользуйтесь, пожалуйста, поиском на сайте по слову "скидка".

Здравствуйте. Оплата билетов осуществляется на сайте платёжной системы "Ассист" или "Регплат" и для того, чтобы оплатить покупку Вам не нужно никуда ходить. После того, как Вы выбрали понравившиеся места, Вы будете перенаправлены на сайт платёжной системы, на котором Вам будет необходимо ввести данные о своей пластиковой карте. В случае успешной оплаты Вы будете автоматически возвращены на сайт сервиса покупки билетов в раздел "Мои покупки", а на Ваш email и телефон будет отправлен код покупки, используя который Вы сможете получить билеты в кассе кинотеатра. Вы можете использовать пластиковую карту любого банка; единственное требование - это должна быть карта платёжных систем VISA или MasterCard .

Добрый день, Максим. Проанализировали Ваши попытки оплатить билеты. Действительно, причина, по которой Вам отказано в оплате картой через платежную систему "ASSIST" - наличие Вашего IP-адреса в блэк-листе платежной системы. Этот список платежные системы формируют самостоятельно, без нашего участия. Причина, по которой Ваш IP в списке нам не известна. Никакого участия в его формировании мы не принимаем. Решение проблемы видится следующее. 1. Попробуйте оплатить вторую платежную систему на нашем сайте: RegPlat. 2. Попробуйте оплатить с другого компьютера.

Здравствуйте. Оплату билетов необходимо производить в течение 20 минут после резервирования мест. О чём Вам сообщает самая верхняя строчка на форме выбора платёжной системы и ввода телефона. По истечении данного интервала резерв с выбранных мест снимается и Ваша оплата пройдёт "вхолостую". Время оставшееся до отмены резервирования Вы можете увидеть в разделе "Мои покупки". В Вашем случае мы смогли оперативно разрешить возникшую ситуацию и предоставить оплаченный Вами билет. Однако, не стоит рассчитывать на это в будущем - лучше перестрахуйтесь и сделайте новое резервирование (отмените текущее резервирование и выберите места повторно), если видите, что время отведенное на оплату истекает.