Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
lilium1:
03.08.2012
Здратвуйте. Подскажите пожалуста захожу на свой профиль в ДНК а там номер старой утраченой карты. Подскажите как сменить
Служба поддержки on-line продаж:
03.08.2012

Здравствуйте.

В случае если Ваша старая карта утеряна и заблокирована, Вы можете привязать новую в разделе ДНК.

Наталия Владимировна:
03.08.2012
Здравствуйте! Пытаюсь забронировать билет на завтра, но вижу только кнопки купить. Подскажите, как сделать бронь билетов.
Служба поддержки on-line продаж:
03.08.2012

Здравствуйте, Наталия Владимировна.

Для того, чтобы Вы могли бронировать места необходимо наличие карты ДНК, привязанной к Вашему профилю. В данный момент она не привязана.

Для более подробной информации Вам необходимо изучить информацию о ДНК http://kinomax.tomsk.ru/dnk/

А также информацию о привязке карты ДНК к профилю пользователя http://kinomax.tomsk.ru/help/23/stats/

Как только привяжете карту, получите возможность бронирования - откроются новые пункты.

Алена ромашки:
03.08.2012
как бронировать места?
Служба поддержки on-line продаж:
03.08.2012

Здравствуйте, Алена.

Для того, чтобы Вы могли бронировать места необходимо наличие карты ДНК, привязанной к Вашему профилю. В данный момент она не привязана.

Для более подробной информации Вам необходимо изучить информацию о ДНК http://kinomax.tomsk.ru/dnk/

А также информацию о привязке карты ДНК к профилю пользователя http://kinomax.tomsk.ru/help/23/stats/

Как только привяжете карту, получите возможность бронирования - откроются новые пункты.

Павел Геннадьевич:
03.08.2012
на самом деле на филь Проклятие все места 3абронированы на все выxодные или 3то сбой какой то?
Служба поддержки on-line продаж:
03.08.2012

Полагаю, это сделано осознанно. Так обычно поступают, когда не успевает прийти фильмокопия, чтобы не удалять фильм из сетки расписания, но и билеты не продавать. Понаблюдайте, если проблема решится, администрация сделает места доступными для покупки.

Шиллер Елена Яковлевна:
02.08.2012
Здравствуйте! не могу зарегестрироваться. Карта ДНК есть. при регистрации пишет что
"Пользователь с таким адресом электронной почты уже зарегистрирован в системе".
я нигде до этого не регестировалась на вашем сайте.
нажимаю "Забыли пароль" на мою почту .ничего не приходит.Заранее спасибо
Служба поддержки on-line продаж:
03.08.2012

Здравствуйте, Елена Яковлевна.

Ваша учётная запись не была активирована.

Повторно отправили Вам письмо с кодом активации.