Тех. поддержка

Здравствуйте, Семен Олегович. Наличие ДНК никак не влияет на возможность приобретения билетов через "Синема онлайн-сервис". Сумма за билеты будет списана с Вашей банковской карты, которую Вы укажете при оплате через платёжную систему Assist.

Здравствуйте, Татьяна. Забронируйте на сайте "Киномакса", если у Вас есть ДНК. Через систему "Синема онлайн-сервис" билеты можно только купить.

Здравствуйте. По независящим от разработчиков "Синема онлайн-сервис" причинам величина скидки по карте не учитывается при расчете стоимости покупки. Кроме того, обладателям ДНК карт при последующем расчете накопительной скидки не засчитываются покупки, совершенные через систему онлайн-продаж "Синема онлайн-сервис". В настоящее время система "Синема онлайн-сервис" взаимодействует с базой владельцев ДНК на уровне проверки правильности номера карты и пароля, указанных Вами при регистрации. Таким образом, в случае успешной регистрации карта ДНК становится "подключенной" к Вашей учетной записи в рамках системы "Синема онлайн-сервис". Следующий шаг: расчет и накопление скидок, будет сделан по мере готовности программного обеспечения стороннего производителя.

Здравствуйте, Андрей Викторович. Разделяем Ваш праведный гнев и рекомендуем адресовать его администрации кинотеатра: от нас в данной ситуации мало что зависит. Мы лишь вынуждены постоянно повторять одно и то же пояснение в рубрике "Вопрос-ответ": у "Киномакса" новое юридическое лицо, выступающее в роли демонстратора фильмов. Это юридическое лицо не имеет договора с платежной системой и принимать платежи через Интернет не в состоянии. Документы на подключение этого нового демонстратора на рассмотрении у банка. Ускорить процесс принятия положительного решения ни мы, ни "Киномакс" не можем и корректно формулируем это как "технические причины". ps. "...ни на один сеанс ни на один фильм нет возможности купить билет..." - не совсем так, на "Пингвинов мистера Пропера" в данный момент купить билет можно, но, полагаю, это не тот фильм, на который Вы хотели бы приобрести билеты.

Здравствуйте, Александр Викторович. Причиной, по которой покупка билета на интересующий Вас сеанс невозможна, является отсутствие у юридического лица, выступающего в роли демонстратора конкретного фильма, возможности принимать электронные платежи (отсутствие договора с платежной системой). Вопрос решается, но не так быстро, как нам и Вам хотелось бы.