Тех. поддержка

Здравствуйте. Просим Вас обратить внимание, что оплату билетов необходимо производить в течение 20 минут после того, как Вы зарезервировали места. Дело в том, что места резервируются именно на 20 минут, после чего резерв с них снимается. И если Вы оплачиваете покупку по истечении этого интервала, то Ваша покупка не будет подтверждена. А следовательно, средства с Вашей карты будут списаны, а билеты Вы не сможете получить. Если оплата с первой попытки у Вас не получилась, то лучше убедиться, что осталось ещё достаточно времени на следующую попытку (в разделе "Мои покупки"). И если количество оставшегося времени недостаточно, то правильнее будет отменить текущий резерв и начать покупку по новой. Сегодняшнюю ситуацию удалось разрешить - именно поэтому Вы получили код покупки. Однако, не полагайтесь на это в будущем. Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом.

Здравствуйте. Напишите по адресу info@kinomax.tomsk.ru - администратор Вам ответит.

Здравствуйте. Все, что касается брони, не важно, по телефону или через сайт - не к нам. Уточните на основном сайте 'Киномакса'.

Здравствуйте. Не совсем понятно - есть ли у Вас сложности с покупкой билетов через интернет? На данный момент за сегодня совершено 12 покупок через интернет - не должно быть проблем.

Здравствуйте. К сожалению, мы не в силах помочь Вам в решении данной проблемы. Попробуйте обратиться к администратору в киноцентре (дверь рядом с красным залом).