Тех. поддержка

Здравствуйте. Кинотеатр "Киномакс Томск", расположен по адресу г.Томск, ул.Розы Люксембург, 73. Выдача оплаченных через систему "Синема онлайн-сервис" билетов осуществляется в кассе кинотеатра.

Здравствуйте, Дарья. Бронировать билеты могут ТОЛЬКО владельцы дисконтно-накопительных карт "Киномакс Томск". После успешного бронирования билеты действительно выкупаются в кассе. Только для идентификации лица, забронировавшего билеты, используется не адрес e-mail, а номер карты. В нашей системе бронировать нельзя. Только купить, оплатив через интернет, а потом получить в кассе, назвав кассиру код. Код придет на Ваш e-mail и телефон в виде sms-сообщения. Дисконтно-накопительная карта "Киномакса" при этом не требуется.

Здравствуйте, Василий. Получить билеты Вы можете в любой из 3х касс кинотеатра. Для получения необходимо сообщить кассиру код покупки. После этого кассир распечатает и выдаст Вам билеты. Процедура занимает порядка 20-30 секунд. В обозримой перспективе получить оплаченные билеты можно будет в киоске самообслуживания, расположенном в фойе кинотеатра. Для более подробной информации воспользуйтесь поиском на сайте по словосочетанию "получение билетов".

Здравствуйте. На данный момент прорабатывается вариант зачисления средств на ДНК в полуавтоматическом режиме (возможно, раз в неделю или в сутки), так как сторонний производитель до сих пор не завершил новую версию программного обеспечения, которое позволит учитывать потраченные средства автоматически. Подробности здесь: "По независящим от разработчиков "Синема онлайн-сервис" причинам величина скидки по карте не учитывается при расчете стоимости покупки. Кроме того, обладателям ДНК карт при последующем расчете накопительной скидки не засчитываются покупки, совершенные через систему онлайн-продаж "Синема онлайн-сервис". В настоящее время система "Синема онлайн-сервис" взаимодействует с базой владельцев ДНК на уровне проверки правильности номера карты и пароля, указанных Вами при регистрации. Таким образом, в случае успешной регистрации карта ДНК становится "подключенной" к Вашей учетной записи в рамках системы "Синема онлайн-сервис". Следующий шаг: расчет и накопление скидок, будет сделан по мере готовности программного обеспечения стороннего производителя."

Здравствуйте. Красные - продано, розовые - забронировано. Обратите внимание, пожалуйста, на странице план зала есть раздел "Легенда", где описаны значения различных цветовых обозначений.