Тех. поддержка

Добрый день, Максим. Проанализировали Ваши попытки оплатить билеты. Действительно, причина, по которой Вам отказано в оплате картой через платежную систему "ASSIST" - наличие Вашего IP-адреса в блэк-листе платежной системы. Этот список платежные системы формируют самостоятельно, без нашего участия. Причина, по которой Ваш IP в списке нам не известна. Никакого участия в его формировании мы не принимаем. Решение проблемы видится следующее. 1. Попробуйте оплатить вторую платежную систему на нашем сайте: RegPlat. 2. Попробуйте оплатить с другого компьютера.

Здравствуйте. Оплату билетов необходимо производить в течение 20 минут после резервирования мест. О чём Вам сообщает самая верхняя строчка на форме выбора платёжной системы и ввода телефона. По истечении данного интервала резерв с выбранных мест снимается и Ваша оплата пройдёт "вхолостую". Время оставшееся до отмены резервирования Вы можете увидеть в разделе "Мои покупки". В Вашем случае мы смогли оперативно разрешить возникшую ситуацию и предоставить оплаченный Вами билет. Однако, не стоит рассчитывать на это в будущем - лучше перестрахуйтесь и сделайте новое резервирование (отмените текущее резервирование и выберите места повторно), если видите, что время отведенное на оплату истекает.

Здравствуйте, Татьяна. Для бронирования билетов необходима дисконтно-накопительная карта. Получит ее можно в кинотеатре. После этого авторизуйтесь на сайте kinomax.tomsk.ru и бронируйте билеты. Через нашу систему билеты можно только купить в режиме on-line, используя банковскую карту.

Здравствуйте, Вероника. Репертуар кинотеатра - не наша компетенция. Здесь даются ответы только на вопросы, связанные с on-line продажами. Попробуйте адресовать свой вопрос администрации кинотеатра через сайт http://kinomax.tomsk.ru.

Добрый вечер, Полина. К сожалению, изменить выбор посадочных мест после совершения оплаты нельзя.