Здравствуйте! В кинотеатре Киномакс в Томске можно использовать только бонусную карту "Мультикарта", выпущенную в виде пластиковой карты с девятизначным номером. Убедитесь, что карта не привязана к другому аккаунту и номер введен правильно в личном кабинете. Виртуальные карты из приложения сети Киномакс пока использовать нельзя. Если проблема не решается, запрос будет рассмотрен в рабочее время, и ответ будет отправлен на указанный в обращении адрес электронной почты.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Не переживайте, это не проблема. После покупки билетов без входа в профиль, вы должны были получить SMS или электронное письмо с необходимой информацией о вашем заказе. Проверьте, пожалуйста, ваши сообщения или почту, чтобы найти номер заказа и QR-код. Если вы не получили эти данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 902520 в будние дни с 09:30 до 17:00 для получения помощи.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Мы приносим извинения за неудобства, возникшие в связи с сорванным сеансом. К сожалению, дистанционное бронирование мест в счет предыдущего сеанса невозможно. Мы рекомендуем вам связаться с нашим кинотеатром по телефону 902520 в будние дни с 09:30 до 17:00 для получения дополнительной информации и решения вашей ситуации. Благодарим за понимание!
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Мы понимаем, как это может быть неприятно. Пожалуйста, проверьте вашу электронную почту и SMS, возможно, билеты все же пришли. Если проблема не решена, вы можете оформить возврат билетов онлайн на нашем сайте, используя соответствующую кнопку на главной странице. Средства будут возвращены на ваш банковский счет в течение нескольких рабочих дней. Если вопрос срочный или требуется дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 902520 в будние дни с 09:30 до 17:00.
Ответ сгенерирован автоматически.
Здравствуйте! Если у вас дважды списались деньги за один и тот же билет, пожалуйста, сначала проверьте историю заказов в вашем личном кабинете на сайте. Если действительно произошла ошибка, рекомендуем воспользоваться функцией возврата на сайте. Деньги обычно возвращаются на банковский счет в течение 5 рабочих дней. Если проблема не решится, вы можете связаться с нами по телефону 902520 в рабочие дни с 09:30 до 17:00.
Ответ сгенерирован автоматически.