Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Хамзина Диана:
30.10.2024
Здравствуйте,сделала возврат билетов.В банке написанно что деньги вернули,а сумма не пришла.Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
30.10.2024

Здравствуйте! Обычно возврат средств после отмены заказа происходит в течение 5 рабочих банковских дней, но зачастую это происходит быстрее. Иногда банк может не отправлять уведомления о возврате. Если после этого срока деньги все еще не поступили, рекомендуем обратиться в ваш банк для уточнения информации о возврате.

Ответ сгенерирован автоматически.

Ирина Ивановна :
30.10.2024
Уважаемая Администрация, мы обращаемся к вам с особой просьбой - взять в прокат фильм "Мамино письмо"
Служба поддержки on-line продаж:
30.10.2024

Здравствуйте! Мы благодарим вас за интерес к фильму "Мамино письмо". Ваше пожелание будет передано для рассмотрения. Премьеры фильмов формируются с учётом коммерческой привлекательности и договорных обязательств. Мы стараемся учитывать запросы зрителей, и ваше обращение будет учтено.

Ответ сгенерирован автоматически.

Ольга:
29.10.2024
Здравствуйте!Есть подарочная карта, как ее применить , когда пркупаешь билеты онлайн?
Служба поддержки on-line продаж:
29.10.2024

Здравствуйте! В кинотеатре Киномакс в Томске подарочные карты можно использовать только при покупке билетов в кассе кинотеатра. Для онлайн-покупок, к сожалению, такая возможность пока не предусмотрена. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, приходите в кинотеатр, и мы будем рады помочь.

Ответ сгенерирован автоматически.

tnati:
29.10.2024
Здравствуйте. Ребенку 2 года и 10 месяцев, собираемся идти на фильм Бэмби. Билет ему нужно приобретать отдельный, если он сидит на коленках и вообще пустят его на просмотр фильма 6+
Служба поддержки on-line продаж:
29.10.2024

Здравствуйте! Если ваш ребенок не занимает отдельное место и сидит у вас на коленях, то билет для него приобретать не нужно. Строгие ограничения касаются только фильмов 16+ и 18+

Ответ сгенерирован автоматически.

Ложкин Василий Сергеевич:
27.10.2024
Покупаю билет по пушкинской карте перебрасывает на оплату Все ввожу пишет неверно указанны данные хотя все верно я позвони в тех поддержку госсулсуг Там сказали обратится к вам
Служба поддержки on-line продаж:
27.10.2024

Здравствуйте, банк отклоняет платеж с формулировкой "Авторизация отклонена: -2006 Операция невозможна. Аутентификация держателя карты завершена неуспешно....". У других пользователей Пушкинских карт сегодня таких ошибок не наблюдаем. Попробуйте совершить платеж позже