Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Полыгалов Захар алексивич :
04.01.2026
Здравствуйте покупал билеты на Чебурашку вернул Билет 2 и деньги не возвращаются а уже 2 дня прошло долго ждать ?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2026
Здравствуйте.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Марченко Дарья Вячеславовна:
04.01.2026
здравствуйте! покупала билет по пушкинской карте, сделала возврат, но деньги не поступили.
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2026
Здравствуйте, Дарья Вячеславовна.

У Вас успешная покупаа на 4е января. Возврат по ней не был оформлен.
Том:
04.01.2026
Здравствуйте, покупал три билета, можно ли вернуть один билет?
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2026
Здравствуйте, Том.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Харина Елизавета Не указано:
03.01.2026
Здравствуйте! Не могу вернуть деньги за билеты, хотя отправляла запрос за 30 мин до начала сеанса
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2026
Здравствуйте.

На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.
Харина Елизавета Не указано:
03.01.2026
здравствуйте
Не могу вернуть деньги ща билеты купленные
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2026
Здравствуйте.

На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.