Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Данилова Алёна Вадимовна:
13.07.2024
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, был куплен билет на фильм «не один дома» на 14 июля 2024 года в 14:15 г Томск 12 место 7 ряд, но не понятно, оплачен он или нет, ничего не пришло на почту, никакого кьюаркода нет
Служба поддержки on-line продаж:
13.07.2024

Здравствуйте! Если вы не получили подтверждение по электронной почте или SMS с QR-кодом, возможно, оплата не прошла. Проверьте ваш банк на наличие транзакции. Если средства списаны, но подтверждения нет, попробуйте проверить папку "Спам" в почте. Если проблема не решится, рекомендуем повторно оформить покупку.

Ответ сгенерирован автоматически.

Оксана Здоровцева:
13.07.2024
Здравствуйте,дети 3 и 4 года билеты на мультфильм будет стоить по полной стоимости или будет какая-то скидка?
Служба поддержки on-line продаж:
13.07.2024

Здравствуйте! Дети до 5 лет, если не занимают отдельное место, могут пройти без билета. Для детей до 6 лет включительно на сеансы с рейтингом 0+ и 6+, начинающиеся не позднее 16:00, предоставляется скидка 50% при покупке билетов в кассе.

Ответ сгенерирован автоматически.

Слющенков Иван Дмитриевич:
12.07.2024
Здравствуйте, могу ли я взять билеты онлайн, если у меня имеется «Приглашение на две персоны». Или только в кассе?
Служба поддержки on-line продаж:
12.07.2024

Здравствуйте! К сожалению, билеты по «Приглашению на две персоны» можно получить только в кассе кинотеатра. Рекомендуем прийти заранее, чтобы избежать очередей.

Ответ сгенерирован автоматически.

Берёзина Александра Геннадьевна :
11.07.2024
Добрый день. 23.03 были отменены сеансы, деньги обещали вернуть автоматически тем кто приобретал их онлайн на сайте кинотеатра, но прошло три месяца, а возврата по прежнему нет! Номер заказа 72795279
Служба поддержки on-line продаж:
12.07.2024

Здравствуйте, по указанным в обращении данным не найдено информации о покупках в Киномакс г.Томск.

Кирсанов Матвей Николаевич:
08.07.2024
вернули деньги за билет по пушкинской
Служба поддержки on-line продаж:
08.07.2024

Здравствуйте. Видим, что Вы 08.07.2024 19:19:18 совершили успешную покупку билета и пытаетесь купить ещё один вопреки условиям, которые отображаются во всплывающем окне, которые Вы активными дейсвтиями игнорируете. Рекомендуем оставить попытки нарушать Правила пользования Пушкинской картой.