Здравствуйте! Пожалуйста, попробуйте очистить кэш и cookies в вашем браузере и повторить попытку оплаты. Если ошибка сохраняется, убедитесь, что банковская карта активна и имеет достаточно средств для проведения транзакции. В случае, если проблема не устранена, рекомендуем воспользоваться другим способом оплаты или другой банковской картой.
Здравствуйте! Если вы не нашли билет в спаме, пожалуйста, проверьте другие папки вашей электронной почты, включая папку "Промоакции" и "Уведомления". Также рекомендуем обновить входящие сообщения и убедиться, что почтовый ящик не переполнен. Если билет всё ещё не найден, напишите нам номер транзакции, и мы поможем вам решить эту проблему.
Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике, иногда письма с электронными билетами могут попасть туда. Также рекомендуем обновить информацию в личном кабинете на сайте кинотеатра. Если билеты всё ещё отсутствуют, свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой вашего банка, так как средства были списаны, но билеты не были получены. Это может быть связано с временной задержкой между банковской операцией и обработкой платежа системой кинотеатра.
Здравствуйте! Если деньги были списаны с карты, но электронный билет не был получен, это может быть связано с временной задержкой отправки письма. Пожалуйста, проверьте папку "Спам" в вашем почтовом ящике, так как письмо могло попасть туда. Если письмо отсутствует и в этой папке, рекомендуем обратиться в службу поддержки вашего почтового сервиса, так как проблема может быть на их стороне. Мы всегда стараемся обеспечить надежную доставку электронных билетов наших клиентов.
Здравствуйте! Подарочные сертификаты доступны к покупке в кассе кинотеатра. Вы можете приобрести их на любую сумму, начиная от 500 рублей. Использовать подарочные сертификаты можно исключительно для покупки билетов в кассе кинотеатра. Если срок действия сертификата истёк, его можно продлить, посетив кассу кинотеатра.