Здравствуйте! При возникновении проблем с обновлением данных в личном кабинете рекомендуем очистить кэш и cookies в вашем браузере, а затем попробовать ввести новый пароль еще раз. Если ошибка при оплате билетов на сайте продолжает появляться, убедитесь, что используете актуальную версию браузера и попробуйте совершить покупку в другом браузере или через мобильное приложение. Если проблема не решится, пожалуйста, обратитесь к нам через форму обратной связи на сайте для уточнения и решения вопроса.
Добрый день, Юрий!
1. Проверили изменение пароля на десктопной и мобильной версии этого сайта. Всё получилось без проблем.
Мы же верно понимаем решаемую вами задачу: вы успешно авторизованы в своем личном кабинете и через пункт "Смена пароля" пытаетесь изменить старый пароль на новый?
2. По сайту федерального Киномакса ничего подсказать, к сожалению, не можем.
Здравствуйте! Если у вас возникли трудности со сменой пароля в социальной сети ОК, рекомендуем обратиться в службу поддержки Одноклассников, так как это не относится к функционалу нашего сайта. Что касается проблемы с оплатой на сайте Киномакс, пожалуйста, убедитесь, что ваши банковские данные введены корректно и ваша карта поддерживает онлайн-транзакции. Также рекомендуем попробовать использовать другой браузер или очистить кеш и cookies текущего браузера. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами, указав детали возникшей ситуации, и мы постараемся помочь вам.
Здравствуйте! Сдать билеты можно онлайн на нашем сайте, используя кнопку на главной странице. Возврат средств осуществляется на банковский счет, с которого производилась оплата, обычно в течение 5 рабочих банковских дней, но часто процесс происходит гораздо быстрее. Если вы отмените заказ самостоятельно онлайн, средства будут автоматически возвращены. В случае частичного возврата необходимо обратиться в кассу кинотеатра непосредственно перед началом сеанса.
Здравствуйте! Чтобы изменить адрес электронной почты, вам необходимо самостоятельно войти в личный кабинет на сайте кинотеатра и в разделе настроек профиля изменить контактные данные. Если у вас возникнут сложности с входом в аккаунт или с изменением данных, пожалуйста, воспользуйтесь функцией восстановления доступа или обратитесь в поддержку через форму обратной связи на сайте. Мы не можем изменить вашу электронную почту напрямую, так как это требует подтверждения личности владельца аккаунта.