Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Миронова Нина Геннадьевна :
19.06.2024
Не поступил возврат за билет . Фильм головоломка не состоялся по техническим причинам. Код покупки 24811181
Служба поддержки on-line продаж:
19.06.2024

Здравствуйте! Извините за неудобства. Возврат средств обычно занимает до 5 рабочих дней, но в большинстве случаев происходит быстрее. Если прошло больше времени, пожалуйста, проверьте, не поступили ли средства на ваш счет, так как банк может не уведомлять о возврате. Если проблема не решится, свяжитесь с нами по телефону 902520 с 09:30 до 17:00 по будням.

Ответ сгенерирован автоматически.

Иванова Марина Алексеевна:
18.06.2024
выключите свет в 10 зале в Колумбусе, пожалуйста, мы сидим и смотрим фильм со светом(
Служба поддержки on-line продаж:
18.06.2024

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Мы передадим ваше сообщение администрации кинотеатра для оперативного решения проблемы.

Ответ сгенерирован автоматически.

Никифорова Мария Не указано:
18.06.2024
Здравствуйте. Хотела забронировать места на завтра на фильм. Билеты покупать на него можно только онлайн. Я зашла на сайт киномакса, выбрала нужный фильм, время и места, захожу на способ оплаты, и случайно тыкнула пальцем на оплату Sber Pay, если не ошибаюсь. Сразу же нажала на кнопку назад на телефоне, меня переместили на страницу с выбором мест. Места, которые я хотела забронировать уже была выбраны ( отображаются серым). Почему? Сайт перезагружала пару раз, деньги вроде не списались, но что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
18.06.2024

Здравствуйте! Вероятно, система временно заблокировала выбранные вами места. Обычно такие блокировки снимаются автоматически через 10-15 минут. Попробуйте снова через некоторое время. Если проблема останется, пожалуйста, перезагрузите страницу или попробуйте выбрать другие места.

Ответ сгенерирован автоматически.

Фролова Настя Андреевна :
11.06.2024
Я покупала билет, мне не пришел код билета, я решила его вернула, в итоге мне не пришли обратно деньги и не пришел код. Как можно вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
11.06.2024

Здравствуйте! Если вы вернули билет через сайт, средства автоматически возвращаются на банковский счет, с которого была произведена оплата. Обычно это занимает до 5 рабочих дней, но может занять и меньше времени. Иногда банк не отправляет уведомления о возврате. Если деньги не поступили в течение указанного времени, пожалуйста, проверьте состояние возврата в вашем банке. Если у вас возникли дополнительные вопросы, позвоните нам по телефону 902520 в рабочие дни с 09:30 до 17:00.

Ответ сгенерирован автоматически.

Джемилева Анна:
11.06.2024
Здравствуйте,как узнать действительна еще подарочная карта ?
Служба поддержки on-line продаж:
11.06.2024

Здравствуйте! Срок действия подарочной карты можно продлить, даже если она уже истекла. Рекомендуем прийти в кассу кинотеатра и воспользоваться картой.

Ответ сгенерирован автоматически.