Тех. поддержка

Кому
Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Асанова Алия Хажемуратовна:
16.01.2024
Здравствуйте, возможно ли вернуть билеты купленные в кассе за наличный расчет ?
Служба поддержки on-line продаж:
17.01.2024

Здравствуйте, да, возможно, при обращении в кассу и соблюдении основного условия: если сеанс ещё не начался

Мелихова Наталия Вадимовна:
15.01.2024
Здравствуйте, не получили до сих пор возврат денежных средств за сданные билеты.
Kinomax. Kod: 54548924. Seans 05.01.2024 v 21:40.
Служба поддержки on-line продаж:
16.01.2024

Здравствуйте, направили вам на e-mail скриншот-подтверждение возврата из панели управления заказами банка-эквайера. Заявка на возврат была направлена в банк автоматически, как только вы сдали билеты. В некоторых случаях банки не оповещают об операциях возврата. Пожалуйста, проверьте баланс карты

Васильева Диана Сергеевна :
06.01.2024
Я купила 5 билетов 2 января на Холопа 2 на 6 января в18:15, оплата прошла. Но билеты на почту так и не пришли. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024

Здравствуйте, по e-mail, указанному в обращении заказов не найдено. Если вы сообщите больше информации, мы попытаемся помочь

Анжелика :
06.01.2024
Делала возврат билетов 1 января, до сих пор не вернули деньги, когда вернут???
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024

Здравствуйте! Возврат средств на банковскую карту обычно происходит в течение 5 рабочих банковских дней, но зачастую процесс занимает меньше времени. Если отмена билета была выполнена онлайн, средства должны быть автоматически возвращены. Пожалуйста, проверьте состояние вашего банковского счета и информацию о транзакциях. Если через несколько дней деньги так и не поступят, рекомендуем связаться с вашим банком, так как иногда банки не отправляют уведомления о возврате средств.

Гусева Екатерина Андреевна :
06.01.2024
Пытаюсь сдать онлайн билеты, пишет, что покупка не найдена. Помогите решить проблему, я все правильно ввожу
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024

Здравствуйте, по e-mail, указанному в обращении, покупок на данном сайте не найдено. Возврат билетов осуществляется тем же спомобом, что и покупка.